ГлавнаяЖалобыGetSlots Casino - Игрок утверждает, что казино принимает средства, несмотря на ограничения по местоположению.

GetSlots Casino - Игрок утверждает, что казино принимает средства, несмотря на ограничения по местоположению.

Автоматический перевод:

Количество: Can$2,000

GetSlots Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 16.09.2023 | Дело закрыто : 01.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Онтарио, Канада, пожаловался, что казино приняло ее деньги, хотя ее местоположение не позволяло ей играть на их платформе. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это казино забрало мои деньги, зная, что я не могу играть в нем из-за местоположения в Канаде.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Викволкер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете. Мы принимаем ситуацию, когда казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом открывать учетную запись при условии, что они не используют это как возможность впоследствии аннулировать законный выигрыш игрока. Проще говоря: если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом вносить депозиты и играть, они также должны выплатить свой выигрыш.

Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы проводим дальнейшее расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства (или выигрыши) были конфискованы из-за того, что они из страны с ограниченным доступом. Тем не менее, похоже, что это не тот случай (но поправьте меня, если я ошибаюсь, пожалуйста).

Не могли бы вы сообщить, были ли аннулированы какие-либо выигрыши из-за вашей геолокации? Сколько сейчас ваш активный баланс?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


P.S. Не могли бы вы сообщить, решена ли ваша предыдущая проблема ?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Vicwalker!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях