ГлавнаяЖалобыGetSlots Casino - Снятие средств с игрока никогда не поступало на его банковский счет.

GetSlots Casino - Снятие средств с игрока никогда не поступало на его банковский счет.

Автоматический перевод:

Количество: A$4,800

GetSlots Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 04.09.2020 | Дело закрыто : 20.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии запросил три отзыва. Они были одобрены, но так и не поступили на банковский счет. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

У меня есть 3 снятия по 1600 долларов, которые были одобрены, но не были внесены в мой банк с момента их снятия. Я снял еще, и они были одобрены и помещены в мой банк.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Линн,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Эти снятия все еще видны в вашем аккаунте и помечены как «ожидающие рассмотрения»? Получили ли вы какие-либо объяснения от казино, почему они еще не обработаны?

Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Линн,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях