ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

GGBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: $70,000 CLP

GGBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 28.05.2023 | Дело закрыто : 31.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Аккаунт игрока был заблокирован за нарушение условий казино. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, мой аккаунт в казино внезапно заблокировали, когда я обращался в службу поддержки, мне сказали использовать стратегии ставок, когда я спросил, какая стратегия, мне сказали, что накопление скаттеров запрещено, однако я не знаю об этой стратегии и редко использую казино, поэтому они не предоставили мне много информации об этом. Стоит отметить, что баланс, который у меня есть на счету, был реальным балансом, а не бонусами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет fernand0.navarr0,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино GGBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы играли в казино или делали ставки на спорт в GGBet? Вы запрашивали какие-либо бонусы от казино? Когда вы в последний раз разговаривали с ними и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Моя учетная запись находилась в процессе проверки, мне нужно было только отправить документ, который был отклонен из-за плохого качества фотографии, я потребовал бонус казино, и я помню, что были бонусы, которые я потерял, и другие, которые я получил. , но деньги То, что было на счету, было реальным балансом, который игрался в основном на ставках. В последний раз я разговаривал с ними пару недель назад, и они сказали мне то же самое, что я упоминал ранее, что использование стратегий сбора скаттеров запрещено в бонусах, но я не знаю, о чем они говорят, и я Я тоже не знаю, как это сделать. Как я уже упоминал выше, я редко играл в игровые автоматы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет fernand0.navarr0,

Я правильно понимаю, что бонусы были еще и за ставки на спорт?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, бонусы были от казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет fernand0.navarr0,

Можно ли переадресовывать сообщения между вами и казино на nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, я зашел на страницу казино, чтобы зайти в историю чата, и оказалось, что она пуста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет fernand0.navarr0,

Разговор в чате удаляется, когда вы покидаете веб-сайт. Нет ли связи по электронной почте между вами и казино, которую вы могли бы переслать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Единственное общение, которое у меня было с казино, было в чате.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я хотел бы пригласить казино GGBet присоединиться к этой жалобе и помочь нам решить или объяснить текущую ситуацию игрока с его счетом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет!


Изучив всю информацию, мы пересмотрели ситуацию и приняли решение разблокировать ваш аккаунт. Однако обратите внимание, что бонусы больше не будут вам доступны, чтобы предотвратить возможное неправильное использование и недоразумения в будущем. Мы приносим извинения за время, которое потребовалось для достижения решения, и за причиненные неудобства.

Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет fernand0.navarr0,

Не могли бы вы подтвердить, разблокирована ли ваша учетная запись? Считаете ли вы свою жалобу разрешенной?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, учетная запись уже разблокирована, однако жалоба исправлена с 70 000 CLP, а на счету было примерно 20 000 CLP, что случилось с остальным?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет fernand0.navarr0,

Если ваш баланс представлял собой комбинацию баланса реальных денег и бонусного баланса, и казино решило заблокировать любые бонусы от вас, чтобы не злоупотреблять никакими дополнительными бонусами, они могли аннулировать ваш бонусный баланс, оставив вам только депонированный баланс реальных денег. .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, fernand0.navarr0!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях