Баланс игрока был аннулирован по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как у игрока был максимальный лимит выигрыша из-за использования бонуса.
The player's balance was voided for unknown reason. The complaint was closed as the player had a maximum win limit due using a bonus.
Баланс игрока был аннулирован по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как у игрока был максимальный лимит выигрыша из-за использования бонуса.
Добрый вечер. Я хочу подать жалобу на @ggbetcasino.. они украли 800 евро с моего счета.. пока я играл без причины.. и когда я пожаловался и написал им в твиттере свою жалобу, и они закрыли мой счет... они воры. .как с @casinoin m1700 евро..у меня это второй раз..они настолько виноваты, что когда я показала это всему миру твиттера они меня заблокировали...помогите пожалуйста 800 евро вот и все!!! Жду помощи вашей..
Good evening. I want to file a complaint about @ggbetcasino.. they stole 800 euros from my account.. while I was playing for no reason.. and when I complained and tweeted them my complaint and they closed my account... they are thieves ..as with @casinoin m1700 euros..this is the second time it happened to me..they are so guilty that when I showed it to the whole twitter world they blocked me...help please 800 euros that's it!!! I'm waiting for help your..
Καλησπερα.θελω ν υποβαλω παραπονο για την@ggbetcasino..μου εκλεψαν 800 ευρω απο τον λογαριασμο μου..την ωρα που επαιζα χωρις λογο..κ οταν παραπονεθηκα κ τους εκανα tweet to παραπονο μου και μου εκλεισαν τον λογαριασμο...ειναι κλεφτες..οπως κ με την @casinoin m1700ευρω..ειναι η δευτερη φορα που μου συμβαινει..ειναι τοσο ενοχοι που ταν το εδειξα σε ολο τον κοσμο του tweeter μ μπλοκαραν...βοηθηστε παρακαλω 800 ευρω ειναι αυτα!!!περιμενω την βοηθεια σας..
Привет Крис1982,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино GGBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Объясните, пожалуйста, что вы имеете в виду, когда это происходит с вами во второй раз? Вы раньше играли в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Chris1982,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? Can you please explain what do you mean that it happen to you for the second time? Did you play in the casino before? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Добрый вечер...вчера делаю депозит 30 и получаю бонус 40 евро..начинаю играть..около 1000 утра..и через три часа заработал 1100 евро..играю в новый слот, который идет не так хорошо, я ввожу бонус, и когда он заканчивается, у меня есть 1009 евро.. и вдруг он становится 209 евро.. ни с того, ни с сего.. это случилось со мной снова с той же компанией. .через 2 месяца с thn Casino они сняли 1700 евро с me..@ggbetcasino после твита, который я им написал, заблокировали мой аккаунт... эти ребята воры... мафиози...
Good evening...yesterday I make a deposit of 30 and I get a bonus of 40 euros..I start playing..at about 1000 in the morning..and after three hours I have made 1100 euros..I am playing in a new slot that is not going so well, I enter a bonus and when it ends I have 1009 euros..and suddenly it becomes 209 euros..for no reason or reason..this has happened to me again with the same company..after 2 months with thn casino they took 1700 euros from me..@ggbetcasino after a tweet I made to them blocked my account... these guys are thieves... mobsters...
Καλησπερα...χθες κανω καταθεση 30 κ παιρνω μπονους αλλα 40 ευρω..ξεκιναω ν παιζω..περπου στισ 1000 το πρωι..κ μετα απο ενα τριωρο τα εχω κανει 1100ευρω..παιζω σε ενα νεο slot δν παει τοσο καλα μπαινω σε ενα μπονους κ οταν τελιωνει αυτο εχω 1009ευρω..κ ξαφνικα αυτα γινονται 209ευρω..χωρις λογο κ αιτια..αυτο μου εχει συμβει ξανα μ την ιδια εταιρια..πτιν 2 μηνες me thn casino inμου εφαγαν 1700ευρω..η@ggbetcasino μετα απο ενα tweet που τους εκανα μου μπλοναραν το λογαριασμο...οι τυποι ειναι κλεφτες..μαφιοζοι..
Извините, казино поможет нам, потому что он украл 800 евро?, что он может нам сказать, пожалуйста??? Очень жаль, что я связался с этим казино...
I'm sorry, will the casino help us because he stole 800 euros?, what can he tell us please??? It's really a shame that I dealt with this casino...
Συγνωμη το casino θ μας βοηθησει που εκλεψε 800 ευρω;,τι ν μας πει παρακαλω???κριμα πραγματικα που ασχοληθηκα μ αυτο το καζινο...
Я знаю, что не получу чаевых..Обещаю нанести большой ущерб этому казино и токазино в..потому что мы говорим о мафии..Я вытащу их в интернет..У меня есть доказательства...
I know I won't get a tip..I promise to do a lot of damage to this casino and tocasino in..because we are talking about mafia..I will drag them on the internet..I have proof...
Ξερω οτι δν θ βγαλω ακρη..υποσχομαι ν κανω μεγαλη ζημια σε αυτο το καζινο κ στοcasino in..γιατι μιλαμε για μαφια..θα τους διασυρω στο διαδικτυο ..εχω αποδειξεις...
Привет Крис1982
Извините, gg.bet не оправдал ваших ожиданий.
Не могли бы вы подтвердить, имеете ли вы в виду бонус « Бонусы Октоберфеста 2022» (если быть точным, 140% + 40 fs Food Feast)?
Если это так, то существуют положения и условия этого бонуса, в которых четко указано, что максимальная конверсия в реальную сумму составляет х5 от полученного бонуса:
Пожалуйста, подтвердите, что мы находимся на той же странице здесь.
С уважением
Hello Chris1982
Sorry gg.bet did not meet your expectations.
Can you please confirm if you are referring to the "Oktoberfest Bonuses 2022" bonus (140% + 40 fs Food Feast to be specific)?
If so, there are the terms and conditions to this bonus, which clearly state, that the max conversion to real amount is x5 from the bonus received:
Please kindly confirm we are on the same page here.
Kind regards
Дорогой Крис1982
Мы перепроверили ваши игровые записи и можем твердо подтвердить, что вы играли с упомянутым выше бонусом.
Сумма в 210 евро была конвертирована в ваш реальный денежный баланс. (х5 от полученного бонуса 42,00 евро)
Сумма 791,73 была конфискована при конвертации денег в реал.
С уважением
Dear Chris1982
We've double-checked your gaming records and can firmly confirm, that you were playing with the mentioned above bonus.
The amount of 210 eur was converted to your real money balance. (x5 from the 42.00 EUR bonus received)
The amount of 791.73 was forfeited at money conversion to real.
Kind regards
Привет Крис1982,
Я очень надеюсь, что вы знаете, что если вы используете бонус, это не реальные деньги. Приняв его, вы принимаете его условия, поэтому вы можете снять только сумму, указанную в его условиях.
Если вы хотите вывести деньги полностью, не принимайте никаких бонусов и, пожалуйста, используйте реальный баланс только в будущем, чтобы предотвратить такие проблемы.
Hello Chris1982,
I really hope you are aware that if you use a bonus it is not real money. Once you accept it, you accept to it's terms and conditions therefor you can withdraw only the amount specified in it's terms.
If you wish to withdraw money in full, do not accept any bonuses and please use real balance only in the future to prevent such problems.
Привет Крис1982,
Извините, но в данном случае казино не сделало ничего плохого. Обязательно ознакомьтесь со всеми условиями перед регистрацией, внесением депозита или получением бонуса в любом онлайн-казино, чтобы предотвратить возникновение подобных проблем.
Теперь жалоба будет закрыта.
С уважением,
Ник
Hello Chris1982,
I'm sorry but in this case the casino did nothing wrong. Be sure to read all the terms and conditions before registering, depositing or taking a bonus in any online casino to prevent such issues happening.
The complaint will be now closed.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.