ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Игрок изо всех сил пытается проверить.

GGBet Casino - Игрок изо всех сил пытается проверить.

Автоматический перевод:

Количество: 282 EUR

GGBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 17.08.2022 | Разрешено : 08.09.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытается проверить, так как его карта потеряна.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день,


казино требует верификации. Все необходимые документы и многое другое поданы.


Вас попросят сделать селфи с кредитной картой. Я смог отправить только старую фотографию (как селфи), потому что эта карта была утеряна.

Я написал продавцу.


Это вообще не адресовано, но я получаю то же электронное письмо, что и раньше.


Связь через чат тоже не работала, хотя я туда все заливал заново.


Пожалуйста, помогите мне получить мои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Лаки Мо,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино GGBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Как можно использовать карту в казино, если вы утверждаете, что она утеряна?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Ник,


процесс проверки идет с марта.

Я не могу вам сказать, утверждены ли и какие документы, так как я не получил никакой обратной связи от казино.


Последний раз, когда я говорил в чате несколько дней назад, речь шла о проверке. Однако снова безрезультатно.


Карта утеряна после того, как я внес туда депозит. Затем я переключился на «Скрилл». Несмотря на это, казино, видимо, настаивает на селфи с кредитной картой. Но я сделал и отправил фотографии заранее. (также могу отправить вам)

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Пожалуйста, отправьте все доказательства, которые у вас есть, на адрес nikolas.b@casino.guru.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená LuckyMoe,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я отправил вам письмо давно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Лаки Мо,

Ответ был сгенерирован автоматически, так как здесь не было нового ответа от вас. Я хотел бы попросить GGBet Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему игрока.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я действительно нашел карту снова.


С вашей помощью я хотел бы, наконец, завершить проверку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет ЛакиМо

Очередное письмо было отправлено вам из службы поддержки. Пожалуйста, предоставьте запрошенный снимок экрана/документы, и вывод средств будет завершен в кратчайшие сроки.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Gg.Bet, я сделал это сейчас. спасибо за быструю обработку

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, LuckyMoe, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях