GGBet Casino - Игрок изо всех сил пытается разместить запрос на вывод средств.

Привет,

Я пытался сделать вывод на gg.bet 6 декабря 2022 года, я даже не могу открыть кассу, чтобы внести депозит или снять деньги.

Я продолжаю получать ту же ошибку, что и на скриншотах, я несколько раз обращался в службу поддержки, но они продолжают говорить, что это техническая проблема, которая должна быть решена в ближайшее время, и что мы не забыли о вас. Они также упомянули, что это «глобальная» проблема, затрагивающая всех пользователей.

Я нахожу довольно странным, что сайт не сделал никаких объявлений в твиттере или где-либо еще по поводу такой новаторской проблемы, с которой они столкнулись.

Я был довольно терпелив с gg.bet, но проблема никак не решается, и мне не дали никаких объяснений или причин, почему это происходит. Я был очень терпелив в течение 3 дней с тех пор, как произошел первый контакт с ними.

Может ли кто-нибудь из гуру казино связаться с ними и узнать, что происходит?

Мне очень нравится этот сайт за все шансы, которые они предоставляют, но если я не могу внести или снять что-либо без видимой причины или объяснения. Тогда что-то просто не так.

Спасибо и жду вашего ответа.

Уважаемый Эско,

Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет,

Произошло недоразумение, я еще не вывел деньги.

Что-то мешает мне сделать вывод средств, когда я нажимаю на вывод, вообще не доступен способ оплаты, я не могу ничего выбрать. Пожалуйста, проверьте скриншоты, которые я предоставил для справки, появляется сообщение об ошибке, которое не позволяет мне ввести любую сумму или разместить какие-либо депозиты или снятие средств.

Я несколько раз обращался в службу поддержки клиентов, они подтвердили, что моя учетная запись полностью проверена, поскольку я являюсь постоянным клиентом более 3 лет, и для моей учетной записи нет никаких ограничений.

Спасибо

Привет,

Кассовая система Ggbet не позволяет мне вывести средства, возможность снятия средств заблокирована для моей учетной записи. Я хотел уточнить, я еще не вывел средства, так как система ggbet вообще не позволяет мне выводить или вносить депозиты на сайте.

Сегодня я снова разговаривал со службой поддержки gg.bet, я все еще не могу внести депозит или снять деньги, их система кассы не позволяет мне выбирать какие-либо способы оплаты для чего-либо. Как будто мой счет заморожен со средствами на нем, так как я вообще ничего не могу сделать.

Они сказали мне тот же общий ответ, что вы получите уведомление, но с момента происшествия прошло уже почти 5 дней. Я не считаю нормальным, что такая новаторская ошибка возникает на следующий день после того, как я внес депозит 4 декабря, это просто не имеет смысла.

Они снова подтвердили, что на мою учетную запись нет ограничений и что она полностью подтверждена, но такое ощущение, что моя учетная запись полностью заблокирована для любых платежей, я не могу размещать какие-либо запросы на что-либо.

Итак, мой запрос заключается в следующем, как я могу вывести средства, если система ggbet не позволяет мне выбрать способ оплаты.

Я отправил скриншоты, показывающие ошибку, не позволяющую мне вывести средства.

Спасибо

Большое спасибо, Эско, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Эско

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить казино GGBet присоединиться к разговору.

Уважаемое казино GGBet.

Не могли бы вы предоставить некоторую информацию о том, почему игрок не может отправить вывод средств со своего счета в казино? Есть ли другой вариант, как игрок может запросить вывод средств?

Всем здравствуйте,

Прежде всего, стоит отметить, что игрок занимается исключительно букмекерской конторой/киберспортом.

Во-вторых, уважаемый Эско , не могли бы вы предоставить скрин ошибки, с которой вы здесь сталкиваетесь?

Заранее спасибо!

С уважением

Привет,

Спасибо за ваш ответ, gg.bet, могу я спросить, какая разница, являюсь ли я игроком в киберспорте/sporksbook или казино или и тем, и другим? Я все еще являюсь клиентом вашего веб-сайта в течение длительного периода времени, и это проблема, которая может затронуть любого пользователя, использующего ваш веб-сайт, поэтому я подумал, что должен поднять ее здесь. Это проблема обработки платежей, а не проблема, связанная с игрой или что-то в этом роде.

Ошибка, которая продолжает происходить, заключается в том, что когда я нажимаю на кассу, нет доступных вариантов оплаты, и это просто говорит о статусе процесса оплаты! и ничего не происходит, я не могу ввести сумму или вообще что-то.

Эта проблема с вводом/выводом средств существует уже семь дней, и я искренне надеюсь, что эта проблема будет решена в ближайшее время.

Я иногда пытался играть в казино на вашем сайте, но он всегда говорил, что техническое обслуживание будет проведено позже, поэтому я никогда особо не беспокоился.

Спасибо

Дорогой Эско

Пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки, включая скриншоты.

Мы также хотели бы подтвердить, что к вашей учетной записи не применялись какие-либо ограничения.

С уважением

привет ггбет,

Я сообщал об этой проблеме в течение последних семи дней в службу поддержки и открывал несколько запросов безрезультатно.

Я написал здесь из-за того, что за последние 7 дней не получил обновлений ни от службы поддержки, ни по электронной почте.

Я предоставил поддержку по электронной почте и в чате ggbet со всеми запрошенными снимками экрана, и не получил ответа за последние 7 дней, кроме, пожалуйста, подождите, мы исправим это.

Единственная причина, по которой я написал жалобу гуру казино, — это после ожидания 7 дней и ежедневного общения в чате без каких-либо исправлений или обновлений по моей проблеме.

Из любопытства, почему меня просят связаться с ними снова, если я уже сделал это? Как вы можете видеть в электронном письме, которое я отправил два дня назад.

Мне начинает казаться, что я никогда больше не смогу вносить или снимать деньги здесь, так как еще ничего не исправлено, и мне просто говорят подождать, но я думаю, что я был терпелив, так как я ждал 7 дней для этот вопрос решить.

Спасибо

Приветствую всех

Как правильно заметили в GGBet Casino, если ваша жалоба связана со ставками на спорт, к сожалению, у нас пока нет отделения, занимающегося ставками на спорт. Мы не смогли бы вам дать верный совет, так как недостаточно разбираемся в ставках на спорт, и не смогли бы грамотно оценить все плюсы и минусы.

Однако в вашем случае на самом деле не имеет значения, делаете ли вы ставки на спорт или в казино, поскольку есть проблема с вариантами оплаты, поэтому я хотел бы, чтобы это было решено.

Чтобы вы знали, Esco, казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Несмотря на это, казино должно быть в состоянии предложить хотя бы некоторые варианты вывода средств. На данный момент, судя по скриншотам, предоставленным игроком, казино должно решить проблему с программным обеспечением.

Уважаемое казино GGBet.

Я понимаю, что ни одна система не идеальна, и иногда случаются ошибки, не могли бы вы сообщить нам, где была проблема с вариантом оплаты и когда она будет решена?

В качестве альтернативы, можете ли вы предложить какой-либо вариант оплаты для вывода средств непосредственно игроку?

Привет Михал,

Да, я согласен с тем, что вы сказали, что казино не управляют способами оплаты и т. д. Однако я хотел бы отметить, что за день до этого инцидента я мог внести депозит с помощью различных способов оплаты, которые не требуют банков, Я также мог вывести средства с помощью таких способов оплаты, как Crypto, которые также не требуют банков, но все это было внезапно удалено из моей учетной записи.

Я просто нахожу странным, что крупная компания, такая как ggbet, которая существует уже много лет и я являюсь ее клиентом около 3 лет, внезапно исчезает в одночасье со способами оплаты через день после того, как я делаю депозит и делаю ставки на некоторые Пари.

Я согласен с тем, что казино иногда «бессильны», как вы упомянули, предлагая способы оплаты, но у меня уже было более 10 различных способов, и большинство из них также были криптовалютами. Так как же может такой крупный веб-сайт, как gg.bet на киберспортивной сцене, внезапно столкнуться с такими экстремальными осложнениями за одну ночь? Я бы счел более разумным, если бы мы упомянули совершенно новый сайт казино или компанию, которая не настолько погружена в киберспортивную сцену.

Это произошло без каких-либо предварительных уведомлений от компании, обычно из моего опыта, когда компании сталкиваются с такими проблемами, как вы упомянули, игрокам дается срок для вывода своих средств, прежде чем это произойдет, но по моему опыту использования других авторитетных сайтов этот конкретный сценарий, который я Я переживаю ни разу.

После разговора с живым агентом он упомянул следующее: «Ваша учетная запись не блокируется, похоже, это какие-то технические проблемы с платежным провайдером», поэтому действительно платежный провайдер внезапно решил заблокировать платежи для моей учетной записи без каких-либо предварительных уведомлений, я не должен нести ответственность за такие вещи. Кроме того, почему эта проблема возникает только с моей учетной записью? Кажется, никто больше не жалуется на эту проблему на Reddit или других форумах. С моей точки зрения, это отдельная проблема для моей учетной записи.

Но спасибо за ответ, надеюсь разберутся

Дорогой Эско

Мы верим, что у нас есть хорошие новости для вас. Проблема должна быть решена в течение 48 часов.

С уважением и прощения за причиненные неудобства.

привет ггбет

Спасибо, надеюсь, проблема решится. Я скучаю по игре на вашем сайте.

Дорогой Эско

Я понимаю ваши опасения, но, как упоминалось ранее, ни одна система не идеальна.

Как заявили в казино GGBet, ваша учетная запись не заблокирована, и проблема с вариантами оплаты будет решена в ближайшее время.

Давайте сохранять позитивный настрой, и я уверен, что как только вы разберетесь с этим, вы сможете наслаждаться казино GGBet, как и прежде.

Держите меня в курсе, пожалуйста.

Привет,

Я смог разместить вывод, как только он будет обработан, я снова напишу здесь для обновлений.

Спасибо

Хорошие новости, Эско.

Сообщите мне, как только вы успешно получите вывод средств, пожалуйста.

Привет,

Я хотел бы подтвердить, что я успешно получил отзыв, вы можете пометить эту жалобу как решенную.

Спасибо за помощь команде Casino Guru и представителям казино gg.bet за быструю помощь в решении этой проблемы.

Отличные новости, Эско. Я рад слышать, что вы успешно получили свой выигрыш.

Поскольку заявитель подтвердил, что средства были успешно получены, мы считаем, что эта жалоба была успешно разрешена. Теперь мы закроем его как «разрешенный» в нашей системе. Я хотел бы поблагодарить обе стороны за их сотрудничество и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Мы здесь чтобы помочь вам.

С наилучшими пожеланиями,

Михал