Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, так как казино запросило новые документы, хотя он уже был проверен. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
The player struggles to withdraw his balance as the casino requested new documents even though the he's been already verified. The complaint was closed as the player stopped responding.
Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, так как казино запросило новые документы, хотя он уже был проверен. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Привет,
опять проблемы с GG Bet Casino.
Я уже подтвержден, я получил электронное письмо, подтверждающее мою проверку.
У меня уже несколько раз были проблемы с казино, а позавчера я впервые внесла туда депозит, выиграла 300 евро и хотела их вывести.
Теперь они хотят, чтобы я снова верифицировал себя, никаких изменений в моих данных нет. Я снова отправил его по электронной почте и не получил ответа.
Меня это бесит, потому что это явное издевательство и мошенничество с целью неоправданного продления выплаты.
Я бы посоветовал всем не вносить депозит в GG Bet, это совершенно сомнительная компания!
Прикреплен скриншот моего подтверждения проверки от ноября 2021 года.
К. Морхен
Hello,
there are problems with the GG Bet Casino again.
I am already verified, I have received an email confirming my verification.
I've had trouble with the casino several times now and the day before yesterday I deposited there for the first time, won €300 and wanted to withdraw it.
Now they want me to verify myself again, there are no changes in my data. I emailed it again and got no reply.
It pisses me off because it's clearly bullying and a scam to unnecessarily prolong a payout.
I would advise everyone against depositing at GG Bet, this is a totally dubious company!
Attached is a screenshot of my November 2021 verification confirmation.
C. Morchen
Hallo,
es gibt mal wieder Probleme mit dem GG Bet Casino.
Ich bin bereits verifiziert, eine Mail der Verifizierungsbestätigung liegt vor.
Ich habe jetzt mehrfach Ärger mit dem Casino gehabt und habe vorgestern das erste Mal wieder dort eingezahlt, 300€ gewonnen und wollte sie mir auszahlen lassen.
Jetzt wollen die das ich mich wieder verifiziere, es gibt keinerlei Änderungen bei meinen Daten. Ich habe es dann wieder Mal per Mail geschickt und bekomme keine Antwort mehr.
Es ärgert mich wahnsinnig, weil es ganz klar Schikane ist und eine Masche um eine Auszahlung unnötig in die Länge zu ziehen.
Ich möchte jeden davon abraten bei GG Bet einzuzahlen, das ist ein absolut unseriöses Unternehmen!
Anbei ein Screenshot der Bestätigung meiner Verifizierung von November 2021.
C. Mörchen
Привет, Тини,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино GGBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Вы вносили депозит с помощью уже проверенного способа оплаты? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Tini,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? Did you deposit with an already verified payment method? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Привет Ник,
Я прикрепил скриншот подтверждения моей верификации в первом сообщении. Я полностью проверен на 22.11.21.
С тех пор никаких изменений в моих данных не было, так что нет повода спрашивать об этом еще раз, кроме того, что можно без надобности снова удлинить выплату, что это лохотрон казино в рейтингах казино явно видно.
Последний контакт был 19 июня. Я снова отправил фотографию своих водительских прав и фотографию для подтверждения адреса в ответ и с тех пор ничего от них не слышал. Мой запрос на вывод средств до сих пор не обработан.
LG, К. Мёрхен
Hello Nick,
I had attached a screenshot of the confirmation of my verification in the first message. I am fully verified as of 11/22/21.
Since then there have been no changes to my data, so there is no reason to ask about it again, except that you can unnecessarily lengthen the payout again, that this is a scam of the casino is in the ratings of the casino clearly evident.
Last contact was on June 19th. I sent a photo of my driver's license again and a photo for proof of address in reply and haven't heard from them since. My withdrawal request has not been processed until now.
LG, C. Mörchen
Hallo Nick,
ich hatte in der ersten Nachricht einen Screenshot von der Bestätigung meiner Verifizierung angehängt. Ich bin seit dem 22.11.21 vollständig verifiziert.
Seitdem hat es auch keinerlei Änderungen bei meinen Daten gegeben, somit gibt es auch keinen Anlass erneut danach zu fragen, außer das man wieder mal die Auszahlung unnötig in die Länge ziehen kann, das dies eine Masche des Casinos ist, ist bei den Bewertungen des Casinis klar ersichtlich.
Der letzte Kontakt war am 19. Juni. Ich habe wieder ein Foto meines Führerscheins und ein Foto für den Adressnachweis als Antwort gesendet und seitdem nichts mehr gehört. Meine Auszahlunganfrage wurde bis jetzt nicht bearbeitet.
LG, C.Mörchen
Я не использовал бонус и бесплатные вращения.
Я внес депозит с помощью уже проверенного способа оплаты через Sofortüberweisung (у меня есть только один способ оплаты)
I didn't use a bonus & no free spins.
I deposited with the already verified payment method via Sofortüberweisung (I only have the one payment method)
Ich habe keinen Bonus verwendet & keine Freispiele.
Ich habe mit der bereits verifizierten Zahlungsmethode per Sofortüberweisung eingezahlt (ich habe nur die eine Zahlungsmethode)
Привет, Тини,
Обратите внимание, что даже если с момента вашей последней проверки дата не менялась, казино может регулярно запрашивать ее у вас. Обычно это делают раз в 3-6 месяцев, так что в вашей ситуации нет ничего необычного. Поскольку документ был отправлен вами 4 дня назад, я бы точно дал ему еще максимум неделю.
Hello Tini,
Please note that even if there has been no change of date since your last verification, the casino can request it regularly from you. The usually do it ever 3-6 moths so there is nothing uncommon in your situation. As the document was sent by you 4 days ago, I would definitely give it maximum a week more.
Привет, Ник, я уже отправил его туда, но казино его не принимает. 1x мои водительские права и письмо от моей страховой компании от 11.06.22 в качестве подтверждения адреса. Это не принято.
Hi Nick, I already sent it there but the casino won't accept it. 1x my driver's license & a letter from my health insurance company dated 06/11/22 as proof of address. That is not accepted.
Hi Nick, ich hatte es ja bereits dort hingeschickt, das Casino akzeptiert es aber nicht. 1x meinen Führerschein & ein Schreiben von meiner Krankenkasse vom 11.06.22 als Adressnachweis. Das wird nicht akzeptiert.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Дорогая Тини,
Пожалуйста, обратитесь к скриншоту из письма, которое было отправлено вам по электронной почте:
Как только все документы будут предоставлены - отзыв будет одобрен в кратчайшие сроки.
С уважением
Dear Tini,
Please kindly refer to the screenshot from the e-mail that was sent to you:
As soon as all the documents get provided - the withdrawal will be approved in no time.
Kind regards
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Привет Тини
Нам удалось найти ваши документы, они отправлены в @support
Теперь ваша учетная запись подтверждена, и вывод одобрен.
С уважением
Hi Tini
We managed to find your documents, it was sent to @support
Your account is now verified and the withdrawal approved.
Kind regards
Дорогая Тини,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.
Dear Tini,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.