ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Игрок не получил никаких бонусов.

GGBet Casino - Игрок не получил никаких бонусов.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

GGBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 18.08.2024 | Дело закрыто : 02.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии не получала никаких бонусов в течение нескольких месяцев, а ее запросы на бонусные коды постоянно отклонялись. Несмотря на обращение в службу поддержки, она получила ответы, не содержащие четкого объяснения. Команда по рассмотрению жалоб не смогла расследовать проблему более подробно из-за отсутствия ответа игрока на запросы, что привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Казино уже несколько месяцев не выдает никаких бонусов, включая бонус Viper, который я тоже не получил.

Все, что связано с бонусными кодами, отклоняется.

Когда я обращаюсь в службу поддержки, они даже не могут объяснить мне, почему.

Мне только что сообщили, что бонусы могут появиться снова в любой момент.

Они даже не дали мне премию на день рождения!

Это действительно

Возмутительное возмущение

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой mdaisy919,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино GGBet.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы объяснить, чем обосновало казино отказ выдать вам бонус?
  • Не могли бы вы пояснить, что представляет собой спорная сумма в размере 100 евро в данной ситуации?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино при попытке решить проблему? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mdaisy919!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях