GGBet Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.

Привет,

GG.bet недавно заблокировал мой аккаунт с более чем 2000 долларов США на балансе. Я отправил сообщение в службу поддержки, причина, по которой они назвали, заключалась в том, что я открыл несколько учетных записей. Это неправда, так как я живу в семье из пяти человек, и двое из нас играли на сайте в прошлом.

Уважаемый robertrepert12,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил T & C и нашел это:

„5.5. Вы можете открыть только одну учетную запись на Веб-сайте. Любая другая учетная запись, которую вы открываете на Веб-сайте, будет считаться «Дубликатом учетной записи». Все дубликаты учетных записей могут быть немедленно закрыты нами и:

5.5.1. все транзакции, совершенные с Дублирующего счета, могут быть признаны недействительными;

5.5.2. все ставки или депозиты, сделанные с использованием этой Дублирующей учетной записи, могут быть вам возвращены;

5.5.3. любые возвраты, выигрыши или бонусы, которые вы получили или накопили в течение времени, когда Дублирующий счет был активен, могут быть конфискованы у вас и могут быть востребованы нами, а любые средства, снятые с Дублированного счета, должны быть возвращены нам по требованию».

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку?

Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Уважаемый robertrepert12,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.