ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Выход игрока отменен.

GGBet Casino - Выход игрока отменен.

Автоматический перевод:

Количество: 150 R$

GGBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 07.01.2023 | Дело закрыто : 15.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игроку из Бразилии было отказано в выводе средств из-за стороннего депозита. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Ну мой случай следующий, давно играю на ggbet, делал депозит каждую неделю иногда по 3 раза в неделю, до этого с моим аккаунтом было все нормально, я уже в начале делал проверку безопасности , я уже делала выводы и все шло очень хорошо , мне на самом деле очень понравилось казино, потом в эти дни я захотела поиграть а у меня не было денег на счету и я использовала банковскую карту мужа для пополнения 74 реалов, в невинность, потому что я не знал, что это запрещено казино, правильно, я проиграл эту сумму, играя, когда это было вчера 06.01.2022, я снова внес депозит в размере 80 реалов со своего обычного счета пикс, я играл, я выиграл 150 реалов я пошел снимать и к моему удивлению мой счет был заблокирован по этой причине, я искренне прошу у Бога помощи, потому что я не знал об этом правиле и я очень верный игрок в этом казино и я чувствую очень обиделась на эту ситуацию! Ради любви Божией помоги мне!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Josi903,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и вот что нашел ( здесь ):


«8. ДЕПОЗИТЫ И ВЫВОДЫ НА/С ВАШЕГО СЧЕТА

...

8.3. Клиент подтверждает, что он будет вносить средства только со своего собственного счета, банковской карты или системы, зарегистрированных на имя клиента, и будет использовать свои платежные средства только для внесения средств на свой собственный счет. Клиент не должен использовать реквизиты третьих лиц для вывода средств и не должен позволять третьим лицам осуществлять снятие средств с использованием платежных реквизитов клиента. Если будет установлено, что этот срок был нарушен, мы оставляем за собой право запросить документы у заказчика и владельца платежных реквизитов. В случае, если эти документы не могут быть предоставлены, мы оставляем за собой право заблокировать соответствующую учетную запись и прекратить любые действия с ней до тех пор, пока процесс подтверждения личности не будет успешно завершен. При повторном нарушении этого условия соответствующие счета будут заблокированы, а все выигрыши конфискованы. Если клиент добавляет дополнительный способ оплаты, он соглашается пройти дополнительный процесс проверки для этого способа оплаты».


Кроме того, ознакомьтесь с нашим Кодексом честных азартных игр для игроков :

"Платежи

Для внесения и снятия средств вы должны использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывести средства. Это правило в основном применяется для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег».

 

Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при вводе или выводе средств с использованием общей карты, или об этой возможности сообщается заранее. Технически очень сложно проверить, кто является владельцем платежного метода на этапе внесения депозита. Это можно проверить только во время верификации аккаунта, что обычно делается при запросе на вывод средств. Таким образом, ответственность за использование только разрешенных способов оплаты лежит на игроке.

Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты, и вы не получили разрешение от казино на использование стороннего способа оплаты, боюсь, мы мало что можем сделать для ты.

Заранее большое спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не знала этой информации, и мой последний заработок был связан с моим депозитом, сделанным на мой собственный счет, как я сказала ранее, на сумму 74 реалов, депонированных с карты моего мужа, я проиграла, играя, и я не признаю, что проиграла. значение, потому что я не думаю, что это нарушение ничего, я всегда правильно играл в этом казино, я хочу вывести свои средства! Пожалуйста, не помогайте!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хотел бы я быть более полезным. К сожалению, поскольку вы внесли средства на свой счет, используя способ оплаты, который вам не принадлежит, мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что одним из основных правил является использование собственных средств только для игры и способов оплаты для внесения и вывода выигрышей.


Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях