Игрок из Северного Рейна-Вестфалии запросил отзыв до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
The player from North Rhine-Westphalia has requested a withdrawal prior to submitting this complaint. Unfortunately, their winnings haven’t been received yet. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Игрок из Северного Рейна-Вестфалии запросил отзыв до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я уже прошел верификацию на GG.bet с 23.07.2022 и предоставил все документы, удостоверяющие личность. Сегодня у меня было несколько депозитов и с последним депозитом я отыграл почти все. Я запросил три вывода средств по 500 евро каждый и получил электронное письмо от GG.bet, в котором я должен «продолжить» подтверждать свою личность, с фотографией, а также счетом за коммунальные услуги или договором аренды, и документ не должен быть старше 30 дней. Нет счетов за коммунальные услуги или договоров аренды, срок давности которых менее 30 дней. Я больше не могу подавать в качестве удостоверения личности и т. д., и я уже сделал это. GG.bet также подтвердил, что я верифицирован. Что это должно значить?
I have already been verified at GG.bet since 23/07/2022 and have submitted all ID documents. Today I had several deposits and with the last deposit I won almost everything back. I have requested three withdrawals of €500 each and receive an email from GG.bet that I should "continue" to verify myself, with a photo as well as a utility bill or rental agreement and the document must not be older than 30 days. There is no utility bill or rental agreement that is less than 30 days old. I can no longer submit as an ID card etc. and I have already done so. I was also confirmed by GG.bet that I am verified. What is that supposed to mean?
Ich bin bereits seit dem 23.07.2022 bei GG.bet verifiziert und habe alle Ausweisdokumente eingereicht. Heute hatte ich mehrere Einzahlungen und mit der letzten Einzahlung fast alles zurückgewonnen. Ich habe drei Auszahlungen a'500 € angefordert und bekomme eine Mail von GG.bet, dass ich mich "weiter" verifizieren soll, mit Foto sowie Stromrechnung oder Mietvertrag und das Dokument darf nicht älter als 30 Tage sein. Es gibt keine Stromrechnung oder Mietvertrag die nicht älter als 30 Tage sind. Ich kann nicht mehr als Personalausweis etc. einreichen und das habe ich schon getan. Mir wurde auch seitens GG.bet bestätigt, dass ich verifiziert bin. Was bitteschön soll das?
привет нагетье
Спасибо, что связались с нами здесь.
Не могли бы вы указать идентификатор вашей учетной записи? Так как мы не смогли найти Вас среди наших игроков по указанному адресу электронной почты.
Заранее спасибо!
С уважением
Hello nagetier
Thank you for contacting us in here.
Can you please specify your account id? Since we were unable to find you among our players by the e-mail provided.
Thank you in advance!
Kind regards
Настоящим я отзываю свою жалобу. GG.bet провел вторую проверку на удивление быстро. Я взволнован.
I hereby withdraw my complaint. GG.bet carried out the second verification surprisingly quickly. I'm excited.
Ich nehme meine Beschwerde hiermit zurück. GG.bet hat erstaunlich schnell die zweite Verifizierung durchgeführt. Ich bin begeistert.
Всем привет,
Казино GGBet, большое спасибо за ваш ответ.
nagetier, правильно ли я понимаю, что теперь мы можем считать эту жалобу разрешенной?
Hello everyone,
GGBet Casino, thank you very much for your reply.
nagetier, do I understand correctly that we can now consider this complaint resolved?
Отличные новости, Нагетир. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Awesome news, nagetier. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.