Игрок из Тюрингии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.
The player from Thuringia submitted a withdrawal request less than two weeks prior to contacting us. Winnings haven’t been obtained up to this day. The player later confirmed that the issue was resolved.
Игрок из Тюрингии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.
Привет.
У меня никогда не было проблем с GGbet, но теперь они есть.
С субботы жду выплату банковским переводом в размере 291 евро. Всегда написано «в процессе», хотя на сайте указано, что запрошенная сумма будет переведена в течение одного рабочего дня. В живом чате постоянно говорят другие вещи. Я хочу, чтобы мои деньги были переведены сейчас!
С УВАЖЕНИЕМ;:
МАРИОН
Hello.
I've never had any problems with GGbet, but now I have.
I've been waiting for my payout via bank transfer of 291 euros since Saturday. It always says "in progress" even though the website states that the requested amount will be transferred within one business day. In the live chat, other things are constantly being told. I want my money transferred now!
KIND REGARDS;:
MARION
Hallo.
Ich habe nie Probleme mit GGbet gehabt, jetzt jedoch schon.
Ich warte seit Samstag auf meine Auszahlung via Bank Transfer von 291 Euro. Es steht immer da "in Bearbeitung" obwohl auf der Webseite angegeben wurde, dass der gewünschte Betrag, innerhalb eines Werktages überwiesen wird. Im Livechat, werden ständig andere Sachen erzählt. Ich möchte jetzt, dass mein Geld überwiesen wird!
MFG;:
MARION
Dear wirsindsuperfreunde,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Уважаемые wirsindsuperfreunde,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Dear wirsindsuperfreunde,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Kristina
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.