ГлавнаяЖалобыGioo Casino - Игрок жалуется на полученный бонус.

Gioo Casino - Игрок жалуется на полученный бонус.

Автоматический перевод:

Количество: 50 EUR

Gioo Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 15.10.2021 | Дело закрыто : 12.11.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок жалуется на полученный бонус, так как бесплатные вращения предназначены для ограниченной игры.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

казино дает 50% со вторым приветственным бонусом и 50 бесплатных вращений за слот, в который нельзя играть с активным бонусом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Анна,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы уже играли с полученным бонусом? Вы обращались в казино с этой проблемой? Если да, то что они вам ответили?

Не играйте с бесплатными вращениями, если они ограничены, и как можно скорее свяжитесь с казино. Они должны иметь возможность исправить это или вернуть залог.

Также отправляйте любые соответствующие доказательства или сообщения с казино по адресу nikolas.b@casino.guru. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет

Я связался со службой поддержки и написал о проблеме, но они сказали, что они ничего не могут сделать, я не понимаю, как бесплатные вращения в казино могут давать 2 приветственных бонуса и%, если вам не разрешено играть в слот с активным бонусом, вы Чтобы сыграть в слот, придется либо сделать ставку, либо проиграть все свои деньги.

LG Анна

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Анна,

Был ли из-за этой проблемы удален какой-либо остаток с вашего счета? Не могли бы вы просто отменить бонус и попросить у них новый?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Всем привет,

саппорт сказал, что проблема будет решена ждем ответа по почте, до сегодняшнего дня ничего не произошло.


Анна

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Анна,

Не могли бы вы предоставить нам сообщение между вами и казино по этому делу? Когда в последний раз вам ответили? Также не могли бы вы посоветовать, когда вы ждете, когда казино исправит это?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Анна,

Обратите внимание: если мы не получим от вас ответа в течение следующих 7 дней, жалоба будет отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях