ГлавнаяЖалобыGlobal-Bet Casino - Запросы игроков на вывод средств задерживаются.

Global-Bet Casino - Запросы игроков на вывод средств задерживаются.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 330

Количество: 550 ₮

Global-Bet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 19.10.2023 | Не разрешено : 09.11.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

У игрока из Греции есть два ожидающих запроса на вывод средств через криптовалюту USDT (TRON20). Несмотря на то, что ему сказали, что его дело будет пересмотрено, за 3 недели прогресса не произошло. Мы попытались связаться с казино, но ответа не получили, поэтому жалобу закрыли как неразрешенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
\ Перевод

Добрый вечер. У меня есть два ожидающих вывода средств через криптовалюту USDT (TRON20): один на 150 долларов США 28 сентября, а другой на 400 долларов США 2 октября. Мне постоянно говорят, что мое дело будет рассмотрено, но ничего не происходит. Спасибо, мой идентификатор казино 80524.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогие суфли,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Делали ли вы раньше успешные выводы средств?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
\ Перевод

Добрый вечер. нет, я раньше не выводил деньги.. да, аккаунт идентифицирован, и выигрыши без бонуса

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо большое, суфлис, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), которая окажет вам помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет, суфли!

Я только что рассмотрел ваше дело и сожалею о проблемах с выводом вашего выигрыша. Я постараюсь вам помочь, обратившись в казино. Посмотрим, что можно будет сделать, когда они ответят.


Уважаемое казино Global-Bet, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении жалобы игрока. Не могли бы вы поделиться более подробной информацией по этому делу? Не могли бы вы уточнить, почему запросы игрока на вывод средств все еще находятся на рассмотрении? Когда игрок может ожидать обработки с вашей стороны?

В ожидании ответа от вас. В случае каких-либо подтверждающих доказательств, не стесняйтесь присылать их на мой адрес электронной почты natalia.b@casino.guru .

С уважением,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогие суфли,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, мало что можно достичь без сотрудничества с ее стороны. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. А пока я рекомендую вам связаться с Управлением по азартным играм Кюрасао ( complaints@gaminglicences.com ) и подать им жалобу. У Управления по азартным играм есть больше возможностей и инструментов для помощи игрокам. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь с отправкой жалобы или как они отреагировали, если вы можете сделать это самостоятельно ( natalia.b@casino.guru ). Мне жаль, что я не смог больше помочь в этом случае.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях