Go Big Slots Casino - Депозиты игрока никогда не поступали на его счет в казино.

Пытался внести 30 фунтов стерлингов, и мне сказали, что транзакция не удалась, я попытался снова получить ответ. Проверил мой банк, и было взято 60 фунтов стерлингов. Сказал казино, что это проблема с визой и ждать. Задержались еще несколько дней и ничего, снова пожаловались, чтобы вам сказали, если у вас нет доказательств, что транзакция не удалась, они не могут помочь, несмотря на мою выписку из банка. Сказал, что я больше не буду посещать казино, парень просто сказал твой выбор и закрыл чат. Пройдя через обручи, чтобы вывести свои деньги изначально и снятие минимум 100 фунтов стерлингов. Избегайте

Дорогой Мартин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме. Правильно ли я понимаю, что внесенные средства никогда не поступали на ваш счет в казино?

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Не могли бы вы сообщить, связались ли вы уже со своим платежным провайдером / банком? Они должны участвовать в расследовании.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Привет, я поговорил со своим банком, и они сказали связаться с продавцом и дать им 28 дней на возврат. Они не вернут деньги, так как требуют доказательства неудачной транзакции от сторонней платежной системы, которой у меня нет. У меня есть доказательства того, что деньги уходят с моего счета, и казино утверждает, что деньги не брали.

Большое спасибо, Мартин, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Я хотел бы попросить Go Big Slots Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Я согласен!

Говорит сам за себя. Хотя они больше не получат от меня денег.

Мы еще не получили ответа от казино. Обратите внимание: если вы не ответите в течение следующих 7 дней, жалоба будет закрыта как неразрешенная, что может привести к снижению рейтинга казино.

Дорогой Мартин,

Мне очень жаль, что мы не можем вам больше помочь, но мы до сих пор не получили ответа от казино, и, поскольку оно не отвечает, мы мало что можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с какими-либо проблемами в будущем, мы с радостью постараемся помочь. Жалоба будет закрыта как неразрешенная, что может привести к снижению рейтинга казино.

С уважением,

Ник

Casino.guru