Игрок из Италии испытывает трудности с выводом средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я пишу, чтобы сообщить о невозможности вывода средств с сайта Goldbet.it, я заявляю, что денег на счете больше нет, но после аналогичных проблем, которые были у моих друзей, я думаю, что это тактика - забрать все деньги. Было отменено 9 попыток вывода, 6 из которых с помощью кредитной карты и 3 с помощью PayPal, после того, как они несколько раз связались с бесплатным номером, они сказали мне, что проблема отказа от вывода не связана с goldbet, но что это проблема с моя кредитная карта сообщила мне, что она не поддерживает снятие средств, что звучало для меня очень странно, потому что я всегда снимал и получал кредиты на эту карту, на этом этапе я решаю позвонить в банк, где я подтверждаю, что моя карта поддерживает получать выплаты.
Дорогой Джанлука,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Следовательно, это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Я не уверен, что правильно понимаю, что случилось с вашими деньгами. Вы потеряли все свои выигрыши, потому что не могли их вывести, или казино конфисковало ваши деньги?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина