У игрока из Испании произошел технический сбой во время игры. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.
Я получил бонус в размере 3 евро, который я ввел для игры в зентаурус от провайдера Merkur, и сыграл около 7 раздач, т.е. я взял бесплатное вращение, когда взял бесплатные вращения, у меня было всего 1,60 евро на балансе, а слот заплатил мне 11 евро но я не появлялся. Прибыль, и меня тоже не грабили в истории, и мне говорят, что я не выигрывал. Вы должны бежать из этого казино. Это большая афера, будьте осторожны.
Уважаемый Сабин Александру,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить любые подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, в идеале историю ваших игр вместе с любыми соответствующими сообщениями, на petronela.k@casino.guru ?
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку было бы практически невозможно противостоять казино.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Проблема в том, что это не появляется в истории, меня не волнуют 11 евро, которые я выиграл в бесплатных вращениях, проблема в том, что это произошло, если я выиграл 1000 евро в этих вращениях ...
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку было бы практически невозможно противостоять казино.
Пожалуйста, если вы обнаружите какие-либо доказательства, не стесняйтесь обращаться ко мне, и мы сможем повторно подать жалобу в любое время. Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу в это время. Я действительно хотел бы больше помочь. Спасибо.
Уважаемый Сабин Александру,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.
К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.