Golden Pokies Casino - Выигрыши игрока были отменены.

Привет, в конце мая, у меня был хороший выигрыш после регулярного внесения депозита в это казино, я играл часами и играл в соответствии с требованиями, а затем обналичил и мне не заплатили. Потому что я играл в игру после того, как выиграл ?? В то время, когда я писал по электронной почте, что это было несправедливо, я получил от них электронные письма, и это просто не казалось справедливым, я чувствую себя обманутым, и они забрали все выигрыши и оставили мне 50 долларов, с которых я начал, я действительно чувствую себя обманутым, и это заставило меня слишком много стресса, пожалуйста, изучите это, поскольку я считаю, что они используют несправедливую лазейку

Привет Джессика,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Golden Pokies Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы попытаемся связаться с казино и сообщить им о вашей проблеме.

Правильно ли я понимаю, что вы играли в казино на бонусные деньги? Вы выполнили требования по отыгрышу бонуса? Известно ли вам, что вы не нарушили какие-либо условия бонусов - например, максимальную ставку или ограниченные игры? Какое объяснение вам дало казино?

Также, пожалуйста, если у вас есть какие-либо доказательства или сообщения между вами и казино, которые могут помочь в вашем деле, отправьте их на nikolas.b@casino.guru

С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам в вашем случае.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Спасибо, Джессика, за дополнительную информацию по вашей проблеме. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи.

С уважением,

Ник

Спасибо, я не считаю это справедливым то, что они сделали, и считают, что если они не хотят платить выигрыши, им следует рассмотреть вопрос о возмещении внесенных депозитов, поскольку мне кажется, что меня ограбили

Привет Джессика,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить в этот разговор Golden Pokies Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выигрышем игрока?

Так что же произойдет, если казино просто проигнорирует это?

Дорогая Джессика,

когда истечет таймер, я дам им еще 7 дней на ответ. Если они не предоставят объяснений, я буду вынужден закрыть эту жалобу как неразрешенную. К сожалению, я не могу сделать для вас большего, потому что Golden Pokies Casino работает без официальной лицензии.

Это ужасно, я чувствую себя обманутым этим казино, если оно нелицензионное, им не стоило бы вносить мои депозиты. Надеюсь, они заплатят, но это выглядит сомнительно.

Просим казино Golden Pokies ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Если золотые игровые автоматы не выплатят мой выигрыш, я бы хотел, чтобы они вернули мои депозиты, внесенные в их нелицензированное казино.

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.