GoldenLion.bet Casino - Вывод средств игрока задерживается.

У меня было несколько снятий с этой компанией, и они прошли. Однако теперь они не принимают свои снятия. У меня 4500 фунтов стерлингов в ожидании более 30 дней. У меня есть еще 11300 фунтов стерлингов на моем счете, которые я не могу трогать, так как они разрешают только одно снятие за раз.

Это вызывает у меня сильный стресс, и я не вижу никаких причин, по которым это происходит, поскольку вывод средств происходит на тот же счет, что и всегда.

Привет, Майкл Гонсалес,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с GoldenLion.bet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Не могли бы вы подсказать, с какого момента ваш аккаунт считается полностью верифицированным?
• Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
• Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Да, полностью проверено. Использовал реальные деньги. Я общаюсь с казино каждый день, отправляю письма и ничего.

На самом деле они уже выводили деньги обратно на мой счет. Так что проблем быть не должно.

Также мы обратились в CEG с заявлением о том, что есть компания, использующая лицензию, или о том, что лицензия не соответствует действительности.

Им было все равно, и они просто продолжали говорить, что их нет в списке.

Спасибо, что обратили внимание на эту проблему и попытались ее решить.

Из интереса вы упомянули, что «материнской» компанией является Golden Genie LTD (это подтверждено?). Если да, то знаете ли вы, где они находятся?

Это та компания, о которой идет речь ниже?

GOLDEN GENIE LTD / i-Cyprus — Поиск компаний на Кипре

Дорогой Майкл Гонсалес,

К сожалению, мы дошли до точки, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Обычно мы сейчас пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако, у этого казино более 10 случаев, закрытых как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку, похоже, GoldenLion.bet Casino имеет обыкновение полностью игнорировать нас в наших попытках посредничества в любой проблеме. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки договориться .

Мы отправили множество писем и попытались связаться с представителями чата, а также с членами команды партнеров. К сожалению, все усилия по решению любых проблем заглохли, поскольку жалобы росли в количестве. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от GoldenLion.bet Casino. Хотелось бы, чтобы я мог быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

С наилучшими пожеланиями,

Ник