The player from Italy has a problem with a 100 euros DOGECOIN deposit at Goldspin Casino, which remains uncredited despite being pending with over 20,000 blockchain confirmations. He has sent multiple reminder emails and received no satisfactory response, as support only reassures him that the payments team is working on it.
У игрока из Италии возникла проблема с депозитом DOGECOIN в размере 100 евро в Goldspin Casino, который остается не зачисленным, несмотря на то, что ожидает более 20 000 подтверждений в блокчейне. Он отправил несколько писем с напоминаниями и не получил удовлетворительного ответа, поскольку поддержка только заверяет его, что команда по платежам работает над этим.
Добрый вечер, мне так и не зачислили 100 евро в DOGECOIN на депозит в Goldspin Casino.
Я совершил транзакцию через Coinbase на адрес, указанный на сайте казино, и транзакция находится на рассмотрении в их системах.
По запросу я отправил им хэш-идентификатор транзакции и номер кошелька.
Уже было отправлено 6 писем с напоминаниями, и до сих пор никто не ответил.
Даже в чате все только и делают, что уверяют меня, что команда по платежам работает над этим...
Сколько времени потребуется для проверки результата транзакции, получившей более 20 000 подтверждений в блокчейне??????
В чате служба поддержки Goldspin подтвердила, что мой тикет открыт, но «ожидающей» транзакции больше нет.
Если вы сможете мне помочь, я буду признателен.
Спасибо.
Good evening, I have never been credited with 100 euros of DOGECOIN deposit on Goldspin Casino.
I made the transaction through Coinbase to the address listed on the casino website and the transaction is pending on their systems.
I sent them the transaction hash ID and the reference wallet upon request.
6 reminder emails have already been sent and to date no one has responded.
Even in chat everyone does nothing but reassure me that the payments team is working on it....
How long does it take to verify the outcome of a transaction that has received more than 20,000 confirmations on the blockchain??????
In chat, Goldspin support confirmed that my ticket is open but the "pending" transaction is no longer there.
If you can help me I would be grateful.
Thank you.
Buonasera, non mi sono mai stati accreditati 100 euro di deposito DOGECOIN su Goldspin Casino.
Ho effettuato la transazione tramite Coinbase all'indirizzo indicato sul sito del casino e la transazione risulta in sospeso sui loro sistemi.
Ho inviato su loro richiesta l'hash ID della transazione e il wallet di riferimento.
Sono già 6 le email di sollecito inviate e ad oggi nessuno ha risposto.
Anche in chat tutti non fanno altro che tranquillizzarmi sul fatto che il team pagamenti ci sta lavorando....
Quanto ci vuole a verificare l'esito di una transazione che ha ricevuto più di 20000 conferme sulla blockchain??????
In chat l'assistenza Goldspin mi ha confermato che il mio ticket risulta aperto ma la transazione "in sospeso" non risulta più.
Se potete aiutarmi ve ne sarei grato.
Grazie.
Дорогой Джорджио,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Goldspin Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear Giorgio,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Goldspin Casino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
