ГлавнаяЖалобыGoldspin Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Goldspin Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 230 EUR

Goldspin Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 10.01.2025
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 21h 44m 13s

Краткое содержание дела

2 часов назад
Перевод

Игрок из Португалии выигрывает €230 после ставки с депозитом в €10 и запрашивает вывод, который был обещан в течение 72 часов, но он остается необработанным, несмотря на неоднократные запросы. Он также обвиняет казино в прошлом мошенническом поведении в отношении аннулированного баланса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
Перевод

Я сделал ставки на слоты, используя свой депозит в размере €10, не используя никаких бонусных сумм. Я выполнил все требования проверки документов, и в чате было подтверждено, что все было проверено с моей стороны. Я получил общий выигрыш в размере €230, на который я запросил вывод 01.07.2025.

Мне сообщили по электронной почте, что вывод будет завершен в течение максимум 72 часов. Этот срок уже прошел, и они продолжают говорить мне в чате, что обработают вывод как можно скорее, но не делают этого. Я считаю это казино мошенническим, потому что ранее они аннулировали весь баланс выигрышей, которые я получил, утверждая, что я использовал приветственный бонус, который они мне дали. Отзывы об этом казино показывают, что они действуют мошеннически со своими клиентами.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
Перевод

Дорогой рлукас,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
2 часов назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
1 час назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях