Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что вывод средств был успешно обработан, поэтому мы пометили жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Gomblingo Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: 5,000 EUR
Gomblingo Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
8 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
\
Перевод
14 числа я запросил вывод средств, прошло 7 дней, а денег я так и не получил. В пятницу мне сообщили в чате, что его нужно передать только сейчас. Я нахожу это слишком длинным, даже если это мой первый вывод средств там.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, manuelskok!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
\
Перевод
Большое спасибо за ваш ответ и вашу помощь. На сегодняшний день я до сих пор не получил никаких выплат, каждый день мне сообщают что-то новое в службе поддержки. Вчера сказали, что перенесут вчера. Вчера вечером сказали, что он в очереди на оплату. И сегодня говорят, что оно продолжается. Никто из службы поддержки не знает и не говорит обратного. Я действительно чувствую себя преданным
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, manuelskok!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
\
Перевод
Получил электронное письмо от казино о том, что оно было перенесено. Как только деньги поступят, я сразу с вами свяжусь.
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
\
Перевод
Спасибо за помощь, деньги есть 🙂 на этом все и закончилось
Все лучшее для вас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой мануэльскок,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock