ГлавнаяЖалобыGoodWin Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

GoodWin Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 250 EUR

GoodWin Casino
Отправлено: 04.05.2020 | Дело закрыто : 20.05.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Хорватии жалуется на длительный процесс вывода средств. Вывод занял всего несколько часов, чем он привык, поэтому мы не увидели причину наказания казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

длительный срок изъятия

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Lapad1412,


Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я прошу прощения, но нам потребуется больше информации о вашей проблеме, чтобы иметь возможность помочь вам.


Это была ваша первая попытка уйти? Вы успешно завершили проверку KYC?

Или вы в основном недовольны длительным процессом вывода средств и хотели это указать?


Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.


С наилучшими пожеланиями,

Кристина


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Кристина, я давно играю в этом казино, у меня были денежные выплаты, которые длились до 6 часов, а сейчас 12-18. пару раз меня поддержали, когда он спросил, все ли в порядке с моей оплатой, они ответили ДА и окупились за 1 минуту. и когда его спросили, можно ли ускорить процесс оплаты, они ответят, что вам нужно подождать 24 часа. Я приветствую вас и всю команду, особенно MR. ДЖО ЗУБРИК

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Lapad1412,


Спасибо за ваши поздравления, Джо приветствует вас обратно.


Извините, но если это единственная причина вашей жалобы, я буду вынужден отклонить эту жалобу. Есть казино, в которых процесс вывода средств занимает дни (а не часы, как в данном случае), поэтому мы не видим причин для наказания казино. Но если есть что-то еще, что я мог бы помочь вам в отношении вашей жалобы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, в противном случае мне придется закрыть ее. Спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях