Игрок из Испании испытывает трудности при игре на любом из слотов, так как он не работает должным образом. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я сделал депозит, и любой слот работает. Сначала отображается сообщение о невозможности играть в слот, поэтому его обманывают. После того как я отменил бонус, а затем любой слот работает
Дорогая Ана,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы играли на каком-либо из средств или весь ваш депозит остался нетронутым? Вы пытались сообщить об этом в казино? Если между вами и казино есть какое-либо важное сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela