ГлавнаяЖалобыGoodWin Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш из-за продолжающейся проверки.

GoodWin Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш из-за продолжающейся проверки.

Автоматический перевод:

Количество: 120 EUR

GoodWin Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 06.01.2021 | Разрешено : 10.01.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Греции жалуется на длительный процесс проверки. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я открыл счет в казино goodwin, дважды внес депозит в размере 10 евро и выиграл в общей сложности 120 евро вместе с 20 евро депозита, я сделал идентификацию счета (у меня попросили документы), а затем я сделал вывод, который был завершен (как показано в истории сайта).

Когда я связываюсь со службой поддержки сайта, он находит различные оправдания, что по какой-то причине транзакция не может быть проведена, и он спрашивает у меня номер моей дебетовой карты, на которую я изначально сделал два депозита в размере 10 евро, я также отправил им IBAN, к которому привязана карта. и я дал им номер карты в чате, теперь они просят меня отправить его им по электронной почте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый КИРИАКОС,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и выполнение этой тщательной процедуры может занять несколько рабочих дней. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве, в правильном формате и как можно скорее. Если все данные точны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств.

Вам сообщили, в чем именно заключается проблема при проверке вашей учетной записи?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

МОЯ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОДТВЕРЖДЕНА. ДЕНЬГИ, которые я снимаю, НЕ ВСТАВЛЯЮ

КАЖДЫЙ ГОВОРИТ

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

НАКОНЕЦ ОНИ ОТПРАВИЛИ МНЕ ДЕНЬГИ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ !!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, KYRIAKOS, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях