GoodWin Casino - Игроку сложно вывести деньги на свою MasterCard.

Я сделал депозит с использованием Mastercard в этом казино, когда я снял 500 долларов США, они сказали мне, что я нахожусь в геолокации, и что я не могу вывести свои деньги с помощью Mastercard, Nettler или skrill, теперь мои деньги застряли на этом сайте казино, и они не будут совмещаться.

Дорогой Маттеус,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия, и вот что я нашел:

«В соответствии со стандартами, установленными для карт VISA и MasterCard, могут быть наложены ограничения на вывод средств на карты, выпущенные в определенных странах. Для получения дополнительной информации об этих ограничениях, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки по адресу support@Goodwincasino.com».

Вам предлагали какие-либо альтернативные способы снятия средств? Я сам связался со службой поддержки казино, но я все еще жду их ответа, так как в настоящее время нет чата. Я искренне верю, что мы сможем помочь вам разрешить эту неприятную ситуацию как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

*** Обновленный ответ от казино:

«Здравствуйте. Если банк отклоняет транзакцию и мы получаем статус отклонения, мы всегда предлагаем пользователю отказаться от альтернативного способа оплаты, такого как Skrill \ Neteller \ WM \ QIWI \ Yandex \ Crypto.
И сначала мы запрашиваем номера карт, чтобы попытаться снять их вручную ».

Какой метод был бы удобен для вас Маттеус?

Привет, я связался с казино и создал счет в skrill, они перечислили на мой счет в srkill 420 долларов США, внесенные в размере 500 долларов США, потому что они сказали, что должны платить налоги и т. Д. Когда я снимаю деньги со счета в системе skrill, также начисляется комиссия, так что теперь сумма для моего банка составляет 400 долларов США 100 долларов США, но я по крайней мере получил свои деньги, спасибо всем за поддержку.

Маттеус

Дорогой Маттеус,

Большое спасибо за то, что вернулись к нам. Я рад, что вы получили свой выигрыш, даже если с него был вычтен гонорар. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, я могу сделать для вас, в противном случае я закрою эту жалобу, как решено. Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.