ГлавнаяЖалобыGorilla Wins Casino - Вывод средств игрока задерживается, а также сообщается о проблемах со счетом.

Gorilla Wins Casino - Вывод средств игрока задерживается, а также сообщается о проблемах со счетом.

Автоматический перевод:

Количество: £4,928

Gorilla Wins Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 31.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа казино

3d 16h 44m 14s

Краткое содержание дела

3 часов назад
Перевод

Игрок из Великобритании утверждает, что GoRILLA WINS обманула его, не выплатив ему подтвержденный вывод в размере £4928. Он также сообщает о проблемах с игрой в рулетку, где его ставки автоматически менялись, что приводило к минимальным выплатам, несмотря на его первоначальные ставки. Игрок описывает неотзывчивую и грубую службу поддержки клиентов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

GoRILLA WINS - ЭТО МОШЕННИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ!!! Не хочу ПЛАТИТЬ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ Вывести 4928 фунтов стерлингов!!! СЧЕТ ПОЛНОСТЬЮ ПРОВЕРЕН!!! МЕНЯ ОГРАБИЛИ!!!


Также рулетка - очень большой обман, иногда автоматически меняли мои ставки, где я ставил на число 20 фунтов, а горилла выигрывает, автоматически меняли их на один фунт или 5 и платили мне пенни, я сообщил об этом в службу поддержки и я отправил скриншоты с id game, как я ставил 20 фунтов на число и не платил мне выигрыш или платил мне несколько фунтов, большой обман! Никогда не отвечайте мне и никогда не возвращайте мне мой выигрыш на рулетке.


Чат очень грубый, чат закрыт и не останавливается, не задает вопросов, ничего.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Дорогой piotrkitaedinburgh,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения вместе с историей вашей игры в формате Excel на nikolas.b@casino.guru ? Сообщите, пожалуйста, точное время инцидента.


Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать расследование этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.

С нетерпением жду вашего ответа. Заранее спасибо за понимание.

С уважением,

Ник

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Геррит?


Я не могу отправить вам скриншоты, потому что я потерял свой телефон, история игр автоматически изменилась, когда меня ограбили.



А как насчет моего вывода?? Вы тоже не можете мне помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Кажется, вы меня не поняли. У меня нет доказательств мошенников в казино и рулетке, потому что я потерял телефон, на котором были все скриншоты, но мошенничество в рулетке — это правда.


но у меня есть доказательства моего запроса на снятие средств, и они не хотят мне выплачивать 4928 фунтов стерлингов!

Я думаю, что сумма вывода у меня большая, они тоже мошенники, и именно поэтому они не хотят выплачивать мне мои деньги.

Хуже всего то, что эти деньги мне нужны, чтобы выжить зимой, потому что я садовник и зимой у меня нет работы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой piotrkitaedinburgh,

Поскольку в вашем первоначальном сообщении ничего не говорилось о выводе средств, я не был в курсе этого аспекта ситуации. Не могли бы вы предоставить более подробную информацию о выплате? В частности, как долго она находится в режиме ожидания? Также, полностью ли верифицирован ваш аккаунт, и открыт ли он в настоящее время или закрыт?

С нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
Перевод

Привет Ник


Мой статус выплаты — «Ожидание», и этот статус сохраняется уже 16 дней.

Я сделал выплату 20 октября, но до сих пор ничего.

Мой аккаунт полностью верифицирован, на скриншотах с моими данными, где также есть верификация аккаунта SIG.

Мой счет все еще открыт.

Пожалуйста, проверьте скриншоты.


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

У меня все еще нет денег/вывода

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Спасибо piotrkitaedinburgh за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Павлу ( pavel.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Спасибо, Ник.




Конечно, у меня до сих пор нет возможности вывести деньги 😞


Ник, можешь принять мой отзыв? Потому что у него статус «Ожидание», но, возможно, он поможет, если будет доступен на сайте.



Ну и что теперь? Павел тоже здесь со мной свяжется?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет, piotrkitaedinburgh!

Спасибо за терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.

Я хотел бы попросить казино дать им возможность объяснить свою точку зрения на ситуацию.

Спасибо!


Также обратите внимание, что мы не публикуем обзоры соответствующего казино, пока на него поступает жалоба от того же игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет Павел

Надеюсь, мы решим проблему вместе, потому что эти деньги — все, что у меня есть, я садовник, у меня сейчас нет работы, эти деньги — все, чтобы пережить зиму и оплатить все счета, а также арендовать дом. Так что я потерял все, если бы не получил вывод денег.


Спасибо за помощь.


И что теперь?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Теперь ждем ответа казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Вы отправили им сообщение?

Как долго нам ждать ответа?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Да, я отправил им сообщение, но не знаю, когда они ответят.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

А что если не ответишь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

К сожалению, ничего. Обычно в таких случаях мы советуем игрокам подавать жалобу в регулирующий орган, но у этого казино нет лицензии, и оно выдает ее на своем сайте, поэтому мы не можем вам рекомендовать его.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Так что если не ответим, мы ничего не сделаем? И я потерял все свои деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Предлагаю подождать, у казино есть 14 дней на ответ, и ваш вывод средств все еще может быть обработан в течение этого периода.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Прошло уже больше 3 недель 🙁

Хорошо, мы подождем.

У меня еще 2,5 недели, потом я все потеряла 🙁

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 неделю назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет Павел

У вас есть какая-нибудь информация?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет, пока нет. Я дам вам знать, как только получу что-нибудь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Привет

Есть ли ответ - одна неделя или больше?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Ответа по-прежнему нет, и на это у них есть еще неделя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Хорошо, спасибо, Павел.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Эх 🙁 и это будет мой конец

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

filefile gorilla wins меняет сайт, теперь www.gorillawins.net

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
Перевод

file У меня есть ответ от Egaming Curacao, у Gorilla WINS Net поддельная лицензия, нет никакой лицензии

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
Перевод

Действительно, поддельная лицензия — одна из причин, по которой у этого казино такой низкий индекс безопасности.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
Перевод

Конечно, я все еще не могу вывести свои деньги 🙁

Автоматический перевод:

Мы дали Gorilla Wins Casino 3d 16h 44m 14s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях