GoSlot! Casino - Выход игрока задерживается.

Задержка проверки, даже когда я отправляю все документы. Даже отправляя дополнительные документы, они находят причину откладывать проверку. Все в силе конечно.

Гослот просит меня заполнить анкету, это невозможно, потому что гослот Тобиас закрыл мой аккаунт. И даже сам гослот сказал мне, что это невозможно закрыть со счетом.

Пожалуйста, подтвердите мою учетную запись, я отправляю все документы, водительские права, счет за коммунальные услуги, подтверждение богатства, трехмесячную зарплату.

Это полностью соответствует проверкам KYC

Также обработайте мой ожидающий вывод средств, это продолжается уже неделю.

Я прошу гослот подтвердить мою учетную запись, потому что я предоставил все доказательства.

И обработайте мой ожидающий вывод средств, спасибо.

Уважаемый dailey123,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что проверка KYC-аккаунта — это очень важный и важный процесс, во время которого казино убеждается, что деньги отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этой тщательной процедуры может потребоваться несколько рабочих дней. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств.

Впоследствии вывод средств вполне обычно занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Однако, если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

До сих пор связываюсь с ними, и ничего не произошло

Связался с ними снова, и они хотят, чтобы я заполнил анкету, которую я уже сделал, и она была действительной. И даже не возможно, потому что Гослот сам закрыл мой аккаунт в порядке исключения.

Мне говорят ждать и ничего не происходит Команда KYC не возвращается ко мне и не оформляет документы и снятие средств.

Я загрузил много документов, подтверждающих мою личность, подтверждение места жительства, счета за коммунальные услуги, номер телефона, подтверждение богатства, подтверждение зарплаты за 3 месяца и транзакцию.

Они не одобрили, в то время как я отправляю все совершенно правильно и выполнил все запросы.

Мой отзыв также еще не завершен.

Давайте разберемся с этим, пожалуйста, Гослот

Большое спасибо, dailey123, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину ( martin.d@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Да, надеюсь, что это будет решено, ожидая ответа Гослота.

Вывод средств и проверка все еще ожидаются

В казино мне сказали, что моя учетная запись проверена на 100 процентов.

И вывод средств отправляется в платежную команду для обработки.

Подтвердится здесь, как только деньги поступят на мой банковский счет.

Привет, dailey123!

С этого момента я позабочусь о вашей жалобе.

Спасибо за всю информацию, которую вы предоставили нам до этого момента. Я рад видеть, что казино уже удалось обработать ваш запрос на проверку и вывод средств.

Я продлю таймер еще на 7 дней для вас, чтобы вы могли сообщить нам, когда сможете получить вывод средств. Если возникнут дополнительные проблемы, сообщите нам об этом, и мы свяжемся с представителями казино.

Могу подтвердить, гослот проверил аккаунт и заплатил деньги.

Хотел бы поблагодарить обе стороны за участие.

Спасибо казиногуру и гослоту закрываем это дело.

Уважаемый dailyey123,

Спасибо, что сообщили нам хорошие новости. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.