Игрок из Замбии не может внести депозит. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Дорогой дерриккапалаула,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что вы пытаетесь внести депозит на свой счет в казино Grand Fortune? Отсутствует возможность внесения депозита?
Вы пытались связаться с казино по этому поводу? Я считаю, что это лучший вариант для вас, поскольку агенты службы поддержки более квалифицированы для решения подобных проблем, чем мы.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear derrickkapalaula,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. Do I understand correctly that you are trying to make a deposit to your Grand Fortune casino account? Is the deposit option missing?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? I believe that this is the best option for you as the support agents are more qualified to help with problems like this than we are.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Дорогой дерриккапалаула,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Dear derrickkapalaula,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.