Игроку из Украины грозит отказ в выводе средств из онлайн-казино Grand Spin независимо от суммы вывода. Казино запрашивает пополнение нескольких счетов. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Добрый день, не могли бы вы мне помочь?
Я играл в онлайн-казино Grand Spin и выиграл немного денег. Я хочу снять, но они отказываются, независимо от того, маленькая это сумма или большая. Несколько раз просят пополнить счет. Может ли это быть мошенничеством?
Здравствуйте, Gfhjhhj.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Grand Spin Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, гфхжжжж,
Правильно ли я понимаю, что мы можем закрыть жалобу сейчас или мы можем чем-то еще вам помочь?