Игрок из Чехии около месяца не мог зайти в казино Grand Vin из-за неизвестной ошибки. Несмотря на то, что мы связались с казино и выполнили их инструкции, проблема не исчезла. Мы попытались помочь игроку, запросив дополнительную информацию и продлив время ответа. Однако на наши запросы игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Я пытаюсь войти в казино Grand Vin уже около месяца, но оно постоянно показывает неизвестную ошибку и предлагает попробовать еще раз позже. После телефонного разговора с казино Grand Vin мне посоветовали очистить веб-страницы и браузеры. Я сделал, как было сказано, но безрезультатно. Я даже подумал, может быть, я забыл свой пароль и запросил новый, который был отправлен на мой адрес электронной почты. Но сейчас я действительно в растерянности и попытался связаться с ними по электронной почте. Я все еще надеюсь найти решение этой проблемы. Спасибо.
Дорогой никиякччес,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Grandwin.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Пробовали ли вы войти в казино с помощью другого веб-браузера или другого устройства?
Не могли бы вы поделиться с нами скриншотом ошибки?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
