GrandWin Casino - Игрок сталкивается с проблемами самоисключения.

Уважаемый nemethlandrea85,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с GrandWin Casino.

Если у вас возникли проблемы с написанием текста в ветке жалоб, пожалуйста, напишите мне сообщение по электронной почте. Я опубликую его от вашего имени. Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы переслать ваш первоначальный запрос на самоисключение на мой адрес электронной почты?
• Пожалуйста, отправьте также ответы из казино. Разместите скриншоты здесь или отправьте информацию по электронной почте.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.