Игрок из Великобритании пытается установить лимит депозита, но ему сообщают, что казино не предлагает такую функцию, в результате чего возникают сомнения относительно законности разрешения на депозит в размере 300 фунтов стерлингов.
Я пытался установить лимит депозита, но они сказали, что это не то, что они предлагают. Законно ли это, учитывая, что я игрок из Великобритании, и они разрешили мне внести 300 фунтов стерлингов?
Дорогой Саган,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о проблеме с Gransino Casino.
Мы понимаем важность надежных функций в предложениях казино, но проверка правильности настроек игроком может быть сложным процессом. Стоит отметить, что эти инструменты предоставляются в качестве дополнительных мер в дополнение к стандартным опциям самоисключения и закрытия счета, и мы считаем, что более конструктивно поощрять казино в их усилиях по внедрению новых инструментов ответственной игры, а не наказывать их за любые потенциальные проблемы, которые могут возникнуть в ходе их внедрения.
Не могли бы вы пояснить, какова именно цель ваших жалоб?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет
Я попросил вернуть мне депозит и закрыть счет, так как они даже не предлагают самоисключение, мой счет остается открытым без ограничений по депозитам даже после того, как я попросил об этом. Я считаю, что таким образом они обманывают игроков.
Мне удалось отыграть 400 фунтов стерлингов и вывести их здесь, надеюсь, они будут возвращены моему банку.
Мой вывод 400 фунтов стерлингов был отменен и возвращен на счет, а теперь они закрыли мой счет и не выплатили деньги.
Дорогой Саган,
Вы запросили лимит депозита или исключение из казино? В любом случае, можете ли вы переслать сообщение между вами и казино nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения?
Я также хотел бы отметить, что казино не имеет лицензии UKGC, поэтому никакие правила ваших стран здесь не применяются.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
