Игрок из Италии выразила желание деактивировать свой аккаунт в казино и подписку. Мы посоветовали ей связаться с казино напрямую через чат, электронную почту или онлайн-форму, поскольку они могут оказать лучшую помощь. Несмотря на двукратное продление периода ответа, игрок не предоставил никакой дополнительной информации или отзывов. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Я хочу деактивировать свою учетную запись и подписку, и я не хочу, чтобы с моей учетной записи Postepay больше взимались средства.
Дорогая дилионецинция,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Чтобы закрыть свою учетную запись в казино, я рекомендую связаться с казино напрямую через чат, электронную почту или онлайн-форму. Они могут лучше всего помочь вам в этом. Все контактные данные можно найти в разделе «Контакты» .
Пожалуйста, дайте мне знать, если вам удастся связаться с казино.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Пробовали ли вы связаться со службой поддержки казино, как я предложил?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
