ГлавнаяЖалобыGratoWin Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

GratoWin Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 7,300 EUR

GratoWin Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 04.06.2023 | Дело закрыто : 19.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Португалии испытывает трудности с выводом средств из-за ограничений на вывод средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я внес депозит в размере 1500 евро и получил лимит на снятие средств в размере 95 евро. Эта ситуация не разъясняется в Правилах и Условиях, а в обзорах Казино это делает ГУРУ (неограниченный опрос).

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Sandmanmm,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их о сотрудничестве в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, были ли у вас какие-либо основания для снижения лимитов на снятие средств? Выводили ли вы какие-либо выигрыши из этого казино в прошлом?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Петронелла.


Я не выводил никаких сумм, так как я новый игрок. Казино объяснило, что, поскольку у меня все еще есть очки лояльности, снятие средств было сокращено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru . Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená sandmanmm,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что мы должны отклонить этот конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить какое-либо дальнейшее расследование или предложить возможные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что у игрока сохраняется возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях