У игрока из Германии, вероятно, возникли технические проблемы, и он не может играть в определенные игры казино. Игрок сообщил нам, что его проблема решена.
Я отправил электронные письма, но не получил никакой обратной связи, я не могу играть во все игры, которые хочу, каждый раз, когда я отправляю электронное письмо, я вылетаю из программы или со страницы
Дорогой Стефан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы пытались сообщить об этой проблеме в казино, но никто не ответил? Не могли бы вы подробнее описать вашу проблему с играми?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Дорогой Стефан,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Дорогой Стефан,
Спасибо, что дали мне знать. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
С уважением,
Кристина