Gslot Casino - Счет игрока закрыт, а средства заморожены.

После того, как в течение месяца я не получал никаких известий от службы поддержки Gslot, я попытался зайти на сайт gslot и увидел, что он недоступен, а Gslot закрыт.

У меня на замороженном счете 45 000 евро (я не хотел проигрывать свой выигрыш, поэтому позволил заблокировать свой счет), и я снял предыдущие деньги с помощью запроса по электронной почте. Есть ли способ перевести этот остаток на свой банковский счет?

Дорогой Хлан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о ситуации с вашим замороженным счетом в Gslot, особенно с такой значительной суммой.

Из нашей базы данных мы можем подтвердить, что Gslot Casino закрыто с начала ноября. Вот почему вы не можете получить доступ к сайту. Учитывая обстоятельства, мы хотели бы задать следующие вопросы, чтобы прояснить вашу ситуацию:

Проверка аккаунта:

• Была ли ваша учетная запись верифицирована до закрытия Gslot, и выполнили ли вы какие-либо необходимые процедуры верификации?

Хронология доступа:

• Когда в последний раз вы могли получить доступ к своему счету Gslot или попытаться вывести средства?

Связь с Gslot:

• Получили ли вы какой-либо ответ от службы поддержки Gslot относительно вашего запроса на вывод баланса или какие-либо уведомления о закрытии казино или статусе счета?

Если у вас есть какие-либо важные сообщения от Gslot, пожалуйста, перешлите их по адресу petronela.k@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

В связи с исключительно большим объемом жалоб мы просим вас проявить терпение. Хотя мы стремимся публиковать жалобы в течение 48 часов, последующие ответы могут занять до 7 дней. Передача вашей жалобы решателю также может занять больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем около 1000 жалоб.

Спасибо за понимание. Желаю вам прекрасного Нового 2025 года!