Игрок из Канады остался недоволен процессом вывода средств. Игроку потребовалось 2 месяца, чтобы получить свой выигрыш, но в итоге проблема была решена.
The player from Canada was dissatisfied with the withdrawal process. It took 2 months for the player to receive her winnings but the issue got eventually resolved.
Игрок из Канады остался недоволен процессом вывода средств. Игроку потребовалось 2 месяца, чтобы получить свой выигрыш, но в итоге проблема была решена.
Я ЗАРЕГИСТРИРОВАЛСЯ В GSLOT И ОТПРАВИЛ ВСЕ МОИ ДОКУМЕНТЫ ДО того, как я сделал A-DEP, ТАК КАК ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ СПОСОБА, КАК Я ИГРАЮ, ЕСЛИ Я БЫЛ ПОДТВЕРЖДЕН, Я БЫЛ DEP 300 И ВЫИГРАЛ 400, ОБНАЛИЧИЛ И ПОЛУЧИЛ ЭТИ СРЕДСТВА ЧЕРЕЗ 4 ДНЯ ПОСЛЕ ВЕЛИКОЙ ВОЛИ, ТАК Я ХОТЯ ПОТОМ ПРОДОЛЖАЛСЯ ИГРАТЬ СНОВА СДЕЛАЛ ЕЩЕ ОДНУ ДЕП ИЗ 300 И ВЫИГРАЛ 4000, ОТВОД БЫЛ ОТКЛОНЕН, ПРИШЕЛ СЕЙЧАС ПОСЛАТЬ СЕЛФИ СО МНОЙ, СКАЗАВ ПРИВЕТ, GLSOT, И МОЕ ИДЕНТИФИКАЦИОННО СДЕЛАЛ 100 СЕБЯ, ДО НАКОНЕЦ 13 АПРЕЛЯ ОНИ СКАЗАЛЫ, ЧТО Я БЫЛ ПОДТВЕРЖДЕНО ПРИНЯТО МОИ 4000 ДО СЕГОДНЯ ВСЕ ЕЩЕ СТОЯТ ТАМ КАЖДЫЙ ДЕНЬ С 16-ГО Я СПРАШИВАЛ ИХ, КОГДА ОНИ ВРАЛИ ПЕРВЫЕ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ, ГОВОРЯ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, ЭТО ОБРАБАТЫВАЕТСЯ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, ЭТО НЕ ОНИ ПРИНИМАЛИ МЕНЯ КАК ДУРАКА И НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ 27 АПРЕЛЯ ЕЩЕ НЕ ОБРАБОТАНО. Я БЫЛ УСПЕШНО ВЫВОДИТЬ ТАК ЖЕ СПОСОБ, КАК DEP, ПРЯМО ЧЕРЕЗ GIGADAT E TRANSFER, НО ОН НЕ БЫЛ ТАМ В ОЖИДАЕМОМ ЭТАПЕ В ТЕЧЕНИЕ 21 ДНЯ, И ПОДСЧЕТ ДРУГОГО ВЫВОДА 400 БЫЛО ПРЕДОСТАВЛЕНО СВОЕВРЕМЕННО. БЫЛО ДАНО EN ME THE RUN AROUND НИКОГДА НЕ БУДЕТ ИГРАТЬ С НИМ БОЛЬШЕ ДОЛГОЕ ВРЕМЯ ИГРОКА ДРУГИХ КАЗИНО НИКОГДА НЕ БЫЛО ЭТОЙ ПРОБЛЕМЫ С ЛЮБЫМ ИЗ МОИХ ДРУГИХ КАЗИНО И ИГРАЛИ С ДРУГИМИ БОЛЕЕ 15 ЛЕТ .. ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ МНЕ
i HAVE REGISTERED WITH GSLOT AND SENT ALL MY DOCUMENTS BEORE I MADE A-DEP AS THAT IS THE ONLY WAY I PLAY IF I HAVE BEEN VERIFIED I WAS I DEP 300 AND WON 400 CASHED OUT AND RECEIVED THOSE FUNDS 4 DAYS AFTER GREAT WILL SO I THOUGH THEN PROCEEDED TO PLAY AGAIN MADE ANOTHER DEP OF 300 AND WON 4000 WEN TO WITHDRAW WAS REJECTED HAD TO NOW SEND A SELFIE WITH ME SAYING HI GLSOT AND MY ID AGAIN DID 100 PICTURES OF MYSELF TILL FINALLY ON THE 13 OF APRIL THEY SAID I WAS VERIFIED ACCEPTED MY 4000 TILL TODAY IS STILL SITTING THERE PENDING EVERY DAY FROM THE 16TH I HAVE ASKED THEM WHEN THEY LIED FOR THE FIRST FEW DAY SAYING EERY DAY IT WAS BEING PROCESSED EVERY DAY IT NOT THEY HAVE TAKEN ME AS A FOOL AND AS OF TODAY THE 27TH OF APRIL STILL NOT PROCESSED I HAVE HAD SUCCESSFUL WITHDRAWAL THE SAME WAY AS DEP STRAIGHT THROUGH GIGADAT E TRANSFER BUT NO ITS BEEN SITTING THERE IN THE PENDING STAGE FOR 21 DAYS AND COUNTING THEOTHERE WITHDRAWAL OF 400 WAS GIVEN IN THE TIMELY MATER NO ISSUES THIS HAS BEEN GIVEN ME THE RUN AROUND WILL NEVER PLAY WITH THEM AGAIN LONG TIME PLAAYER OF OTEHR CASINOS NEVER NEVER HAD THIS ISSUE WITH ANY OF MY OTHER CASINOS AND HAVE PLAYED WITH THE OTHERS FOR OVER 15 YEARS ..PLEASE HELP ME
Привет mp8215mulready,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Не могли бы вы сообщить, когда именно вы получили последний вывод средств?
Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Hello mp8215mulready,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Have you accumulated your winnings with or without an active bonus? Could you please advise when exactly you received your last withdrawal?
Would you be so kind as to send me all the relevant communication between you and the casino, so we can gather as much information as possible? My email address is kristina.s@casino.guru.
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
TIMETYPEPAY METHODSTATUSSUM13 апр 2022, 14:38
Вывод Interac
В ожиданииОтменить
2000 CAD13 апр 2022, 14:37
Вывод Interac
В ожиданииОтменить
2000 CAD13 апр 2022, 13:53
Вывод Interac
Отклоненный
4000 канадских долларов13 апр. 2022, 11:41
Вывод Interac
Отклоненный
4000 CAD13 апр 2022, 10:56
Вывод Interac
Я хочу прояснить, что в этом выигрыше нет бонуса, а также хочу прояснить, что до этого вывода 4000 я успешно снял 400 4 апреля, и он был предоставлен мне своевременно. без проблем .. Моя следующая отправка была сделана таким же образом, и когда я выиграл и снял 4000, я решил, что все в порядке, никаких проблем. Когда меня попросили отправить селфи с идентификатором и сказал на нем: «Привет, Gslot». После отправки 12 фотографий они одобрили он и Крис в живом чате сказали, продолжайте и снимите свои деньги, они одобрены, отправили вам подтверждение чата по электронной почте после того, как прошло 12 дней, и я начал бегать, я начал чувствовать себя напряженным и безнадежным, как будто вы просматриваете мои чаты с числом живых агентов, вы можете видеть, что разговор похож на робота, который всегда говорит, что мои выводы будут обработаны в кратчайшие сроки, но они не могут сказать мне, когда они всегда говорят, ждите своей очереди, а также говорят, что требуется время для предотвращения мошенничества. Не имеет смысла, поскольку первый вывод средств из 400 пройдено все было хорошо...
Вот копия вывода 4000 сначала сделал это было отклонено затем сделал это было отклонено затем они попросили селфи, чтобы снова подтвердить мою учетную запись, хотя у меня был успешный вывод с полностью проверенной учетной записи, и вывод был 400 это был предоставлен мне в течение 4 дней после моего вывода средств, поэтому я отправил им селфи и получил чат в реальном времени, Крис сказал, что он был одобрен для продолжения и снятия 4000. Итак, я снял 2000, два из них на общую сумму 4000 датированы апрелем 13 апреля 2022 г., по состоянию на пятницу, 29 апреля 2022 г., прошел почти месяц. Вот доказательство того, что я также отправил вам электронное письмо с чат-группой Криса, снова подтверждая мою учетную запись и заявляя, что нужно продолжить и снять селфи с моим идентификатором. снова был одобрен, хотя я уже снял деньги за 1 неделю до этого на 400, я просто хочу прояснить, что я сделал все, и нет ничего о проверке счета, все дело в том, что они не обрабатывают его, потому что я должен ждать своей очереди хотя это Прошел почти месяц, я не знаю, как это казино может не быть внесено в черный список и подозрительно
TIMETYPEPAY METHODSTATUSSUM13 Apr 2022, 14:38
WithdrawalInterac
PendingCancel
2000 CAD13 Apr 2022, 14:37
WithdrawalInterac
PendingCancel
2000 CAD13 Apr 2022, 13:53
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD13 Apr 2022, 11:41
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD13 Apr 2022, 10:56
WithdrawalInterac
I want to make it clear there is no bonus involved in this winning, also want to make it clear prior to this withdrawal of 4000, I had made a successful withdrawal on the 4th of April 400 and it was given to me in a timely matter with no issues ..My next dep was made the same way and when I won and withdrew the 4000 I assumed all was good no issues When asked to send a selfie with Id and says on it, Hi Gslot After sending it 12 photos they approved it and Chris on live chat said go ahead and withdraw your money it's approved sent you the chat proof via email to you after 12 days passing and getting the run around I started to really feel stressed and hopeless as if you review my chats with a number of live agents you can see the conversation is like a robot always saying my withdrawals will be processed in no time but they cannot tell me when They always say wait your turn, also say its taking time to prevent fraud Makes no sense as the first withdrawal of 400 was done all was good...
Here is a copy of the withdrawal of 4000 first made it it was rejected then made it it was rejected then they asked for a selfie to verify again my account even though I had a successful withdrawal with a fully verified account and the withdrawal was 400 it was given to me within 4 days of my withdrawal So I sent them a selfie and got the live chat Chris saying its been approved to go ahead and make the withdrawal OF 4000 So I made a withdrawal of 2000 two of them totaling 4000 dated on April 13, 2022, as of Friday, April 29, 2022, it been almost a month Here is the proof I also sent you an email with the chat group Chris verifying my account again and stating to go ahead and withdraw as the selfie with my Id again has been approved even though I had already made withdrawals 1 week before this one for 400 I just want to make it clear I have done everything and there is nothing about account verification it's all about them not processing it because I have to wait my turn even though Its been almost a month I do not know how this casino can be not listed as blacklistted and suspoius
Большое спасибо mp8215mulready за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Thank you very much mp8215mulready for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.m@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Спасибо, Кристина, я надеюсь, что это будет решено в срочном порядке, так как я так переживаю из-за того, как казино может это делать, и позвольте мне продолжать верить, что оно обрабатывается, когда вы можете ясно видеть, что на моем счете в казино Gslot оно находится на рассмотрении, а не обработано, и оно было так уже очень долгих полмесяца..жду помощи Питера
Thank you Kristina I hope this gets resolved urgently as I am so stressed on how a casino can be doing this and let me keep on believing it's being processed when you can clearly see that on my Gslot casino account it is pending not processed and its been like that for very long half a month..Look forward to the help of Peter
Привет mp8215mulready,
Я ознакомился с вашим делом и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить Gslot Casino к разговору для участия в разрешении этой жалобы.
Hi mp8215mulready,
I have looked at your case and understand the situation. I will contact the casino and see if I can help. I would like to invite Gslot Casino to the conversation to participate in the resolution of this complaint.
большое спасибо за стресс, который они вызывают у меня, я надеюсь получить свой выигрыш в ближайшее время, поскольку каждый день проходит почти полный месяц, нет смысла, что они делают
thanks so much the stress they are causing me I hope to get my winnings soon as each day passes its been almost a full month makes no sense what they are doing
Пальмира, служба поддержки не обрабатывает такие запросы, наш профильный отдел занимается этим.
К сожалению, я не могу ускорить процесс.
Привет, Питер, это мой сегодняшний разговор с ними, я оставлю это на ваше усмотрение, чтобы поговорить с ними, они меня не огорчают. Все, что я хочу, это мой выигрыш 4000. Они испортили день рождения моего внука, пожалуйста, посмотрите на их чаты. теперь это
Palmira, the support team is not processing such requests, our relevant department is investigating it.
Unfortunately, I cannot speed up the process.
Hello Peter this is my chat today with them I will leave it up to you to talk with them they are beyond upsetting me All I want is my winnings 4000 They ruined my grandson's birthday please look at the chats from them I cannot believe the runaround and now this
Соответствующий отдел обрабатывает ваш запрос.
Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к вам
Привет, Питер, теперь он говорит все это за 5 минут, для меня это не имеет смысла.
The relevant department is processing your request.
If you have any additional questions, feel free to contact u
Hello Peter now he says this all in 5 minutes makes no sense to me
сегодня, понедельник, 9 мая 2022 г., это электронное письмо, которое они мне прислали, и ничего не говорят о том, почему оно находится на рассмотрении и до сих пор не обработано через 30 дней. Пожалуйста, помогите мне.
Служба поддержки клиентов
пн 09.05.2022 8:51
Уважаемая Пальмира,
Спасибо за ваш ответ.
Обратите внимание, что над вашим запросом работает соответствующая команда. Мы будем держать вас в курсе по электронной почте.
Спасибо за понимание!
Если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, мы доступны 24/7 и всегда будем рады вам помочь.
С уважением,
Команда казино Gslot
today Monday, May 9 2022 this is the email they sent me, and gain nothing regarding why its been pending and still not processed after 30 days Please help me
Customer Service <support@gslot.com>
Mon 2022-05-09 8:51 AM
Dear Palmira,
Thank you for your reply.
Please note that the appropriate team is working on your request. We will keep you updated via email.
Thank you for understanding!
If you need any further assistance, do not hesitate to contact us, we are available 24/7 and will be always happy to help you.
Regards,
Gslot casino team
Уважаемый mp8215mulready,
Благодарим Вас за подробный отзыв о ситуации, с которой Вы столкнулись.
Мы хотели бы сообщить вам, что наша компания придерживается строгой политики по борьбе с мошенничеством. Если игрок подозревается в мошеннических действиях, компания оставляет за собой право приостановить все выплаты игроку. Это именно то, что мы должны были сделать в вашем случае.
В соответствии с нашими условиями подозрительные операции могут быть расследованы Компанией. Кроме того, в случае каких-либо подозрительных транзакций компания может удержать все средства, как того требует закон и/или компетентные органы (https://www.gslot.com/terms-and-conditions).
Сейчас мы все еще пытаемся разобраться в ситуации вместе с провайдером платежной системы. К сожалению, детальная проверка такого случая может занять больше времени, так как продолжительность проверки зависит не только от нас.
Хотим заверить вас, что причин для беспокойства нет. Мы свяжемся с вами, как только получим дополнительную информацию по этому делу.
Теплые пожелания,
Команда казино Gslot
Dear mp8215mulready,
Thank you for your detailed feedback regarding the situation you have faced.
We would like to inform you that our company has strict anti-fraud policy. If the player is suspected of fraudulent actions, the company reserves the right to suspend all payouts to the player. That is exactly what we had to do in your case.
According to our terms and conditions, suspicious transactions can be investigated by the Company. Besides, in case of any suspicious transactions, the company may withhold all funds as may be required by law and/or by the competent (https://www.gslot.com/terms-and-conditions)
Right now, we are still trying to get a grasp on the situation together with the payment system provider. Unfortunately, a detailed check of such case may be more time-consuming as the duration of the revision does not solely depend on us.
We would like to assure you that there is no reason to worry. We will get back to you as soon as we get more information regarding this case.
Warm regards,
Gslot Casino team
Это не так, что происходит, я выиграл честно и честно, пожалуйста, помогите, эта компания лжет, у меня не было бонуса, я только что сыграл свой депозит и выиграл, я сделал депозит и выиграл.
That is not the case what is going on I won fair and square please help this company is lying I had no bonus just played my dep and won I made dep and won
Я не могу передать словами, я зарегистрировался в казино Gslot и отправил подтверждение своего идентификатора, прежде чем я даже решил играть с ними, а затем, через несколько недель, получил подтверждение, что я был полностью проверен, затем играл с деп, сделанным через гигадат, и выиграл 400. 400 снова получили за 4 дня, сыграли и выиграли 4000, сняли деньги, и в течение 30 дней заставили меня поверить, что мои деньги будут отданы сейчас, это Они обвиняют меня в том, что это действительно несправедливо, это неправда, клевета на характер не соответствует действительности Они не представили никаких доказательств мошенничества, как они вообще говорят это мне .. я потерял дар речи
I am beyond words I have signed up for the Gslot casino and sent my Id verification before I even decided to play with them and then after several weeks got a confirmation that I was fully verified then played with a dep made through gigadat and won 400 withdrew the 400 got in 4 days dep again and played and won 4000 withdrew the money and for 30 days have made me believe my money would be given now this They are accusing me of what its really unfair this is not true defamation of character not true They have not shown any proof of fraud how an they even say this to me ..I am lost for words
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
это мой другой вывод средств из GSLOT ДЛЯ 400 ЭТО ДОКАЗАТЕЛЬСТВО Прямо с моим банком, и это тот же метод отчисления с гигадатом, я так запутался, что отправил им доказательство метода отчисления до 400. Я откладываю так же, никак иначе. но точно так же через гигадатный перевод Пальмира mulready ПАМЕЛА НА АНГЛИЙСКОМ Я ПРОХОЖУ, КАК ИТАЛЬЯНСКАЯ ПАЛЬМИРА НЕНАВИЖИЛА ЭТО, КОГДА ВЫРОСЛА, ТАК ВСЕ ЗНАЮТ МЕНЯ, ТАК КАК ПАМЕЛА Я АНГЛИЙСКАЯ, В МОЕМ БАНКЕ ОБА ПОКАЗЫВАЮТ МЕНЯ КАК ПАМЕЛА (ПАЛЬМИРА) в моем свидетельстве о рождении
Статус: Автодепозит
Дата депонирования 09 апреля 2022 г. ОтправительGigadat IncСумма $400.00Депонировано в
БАНКОВСКИЙ ПЛАН TD "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО" - 6804023MessageConfirmation #CA***UEt
this is my other withdrawal from GSLOT FOR 400 IT THE PROOF Right with my bank and its the same method of dep with gigadat I am so confused I sent them the dep method proof of my dep before the 400 I dep the same way no other way but the exact same way through gigadat transfer Palmira mulready PAMELA IS IN ENGLISH I GO BY AS ITALIAN PALMIRA HATED IT WHEN GROWING UP SO EVERYONE KNOWS ME AS EITHER PAMELA IS ENGLISH MY BANK HAS BOTH SHOWING ME AS PAMELA ( PALMIRA ) on my birth certificate
Status: Autodeposited
Date DepositedApr 09, 2022SenderGigadat IncAmount$400.00Deposited To
TD ALL-INCLUSIVE BANKING PLAN - 6804023MessageConfirmation #CA***UEt
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Привет Пальмира,
Правильно ли я понимаю, что вы использовали неправильное имя при регистрации аккаунта в казино? Я надеюсь, вы понимаете, что вы всегда должны использовать правильное имя, указанное в вашем удостоверении личности/паспорте/счете за коммунальные услуги и во всех других официальных документах?
Hi Palmira,
Do I understand correctly that you used the wrong name when you registered the casino account? I hope you realize that you always have to use the correct name that is stated on your ID/passport/utility bill and every other official document?
Я использовал свое правильное имя, которое указано в моем удостоверении личности. Все, что я говорю, это то, что Пальмира - это мое имя при рождении. Итальянский по-английски это Памела. Я использовал правильное имя. использовал английскую ПАМЕЛА ДЛЯ МОЕЙ ЛИЧНОЙ ЖИЗНИ. Это предполагает то, о чем там говорится, но я использовал свое правильное имя в своем удостоверении личности, и мой электронный перевод показывает как английскую памелу (Пальмира). Опять же, это то, о чем они говорят. ПАЛЬМИРА ТАКЖЕ ИЗВЕСТНА НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ ПАМЕЛА ОБА Я хочу, чтобы было ясно, что я использовал правильную информацию
I used my right name that is on my Id All I am saying is that Palmira IS MY BIRTH NAME ID Italian in English it's Pamela same me I used the right name My banking knows me as Pamela too as again growing up hated the name Palmira so used the English PAMELA FOR MY PERSONAL LIFE This is assuming what there talking about but I used my correct name on My id and my E transfer shows both English pamela ( Palmira ) Again is this what they are talking about PALMIRA ALSO KNOWN IN ENGLISH PAMELA IS BOTH ME I want to make it clear I used correct info PALMIRA MULREADY IS ON MY ID
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
В СВИДЕТЕЛЬСТВЕ О РОЖДЕНИИ УКАЗАНА ФАМИЛИЯ ASCENZI ОТ МОЕГО ОТЦА, ПОСКОЛЬКУ ПРИ РОЖДЕНИИ НОВОРОЖДЕННЫЙ НЕ БЫЛ ЗАМУЖЕН ЭТО МОЯ ДЕВИШАЯ ФАМИЛИЯ ДО того, как я вышла замуж MULREADY ЯВЛЯЕТСЯ МОИМ ЗАМУЖЕМ
MY BIRTH CERTIFICATE SHOWS LAST NAME ASCENZI FROM MY FATHER AS AT BIRTH HAS A NEWBORN WAS NOT MARRIED THAT IS MY MAIDEN NAME BEFORE I GOT MARRIED MULREADY IS MY MARRIED
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Привет Пальмира,
Спасибо за все ваши ответы.
Уважаемая команда Gslot Casino,
Пожалуйста, держите нас в курсе, нам нужны официальные заявления, чтобы пролить свет на ситуацию здесь.
Hi Palmira,
Thank you for all your replies.
Dear Gslot Casino team,
Please keep us updated, we need some official statements to shed some light on the situation here.
Спасибо, Питер. Это именно то, что я чувствую сейчас в течение 30 дней, очень сбитый с толку, и у меня не было сообщений от службы поддержки Gslot о том, что происходит, просто хочу еще раз добавить, что я подписался, отправил все необходимые документы, ждал подтверждения от них. Получил электронное письмо с указанием тщательно проверено, я сделал деп, выиграл 400, снял его для обработки, попросили фотографию метода депа с помощью гигадата, который получил мои 400 в моем банке с помощью метода гигадата так же, как мой деп, так что затем деп снова таким же образом выиграл 4000 снял его для обработки, получил отказ, спросил, почему мне сказали отправить селфи, отправленное более 20 из них, прежде чем Крис в чате сказал, что оно было одобрено, снял 4000 в двух выводах по 2000 каждый, и теперь, после всего этого времени, они продолжают говорить мне подождать, говорят, что они продолжают снятие средств, но никогда этого не делают, и теперь, через 30 дней, они заявляют, что возможно мошенничество, я совершенно сбит с толку, но говорят ли они, в чем проблемы или в чем меня обвиняют? Должен сказать, что за 13 лет я играл только в двух казино, и оба всегда платили мне. Я обещаю, что никогда больше не буду играть с ними, просто хочу вывести свои 4000, но после этого я больше никогда им не доверяю. .
Thanks, Peter This is exactly how I feel now for 30 days very confused and had no communication from Gslot support about what was happening, just want to add again that I signed up sent all required documents, waited for verifications from them Got an email stating thoroughly verified I made a dep, won 400 withdrew it for processing was asked for a picture of the dep method with gigadat did that received my 400 in my bank from method gigadat the same way as my dep ,so then dep again same way won 4000 withdrew it for processing got rejected asked why was told to send the selfie sent over 20 of them before Chris on live chat said it was approved withdrew the 4000 in two withdrawals 2000 each and now after all this time They continue to tell me to wait, say their proceeding with the withdrawal but never do and now after 30 days they state there is possible fraud I am beyond confused but do they say what the problems are or what they're accusing me of no ..This has been really stressful and have to say in the 13 years have played only with two casinos and both have always paid me .. I promise I will not ever play with them again just want my withdrawal of my 4000 but after that, I cannot trust them ever again..
Питер просто хочу добавить, что вчера я играл в казино и выиграл деньги, они были переведены в мой банк в течение нескольких часов через прямую оплату, которая является еще одним способом оплаты, точно таким же, как гигадат. Я должен подчеркнуть, что это казино GSLOT очень вводит в заблуждение, и когда я говорю вам, что если Я прошу их проверить меня, прежде чем я сделаю деп, так как я отправил все свои документы и не буду играть, пока не получу подтверждение, все хорошо, почему теперь я должен пройти через это и быть обвиненным в чем-то совершенно ложном, что, кстати Мы понятия не имеем, что это такое, что опять же очень непрофессионально со стороны казино. Во-первых, причина в том, что ничего нет, и они пытаются что-то придумать. Поскольку номер 1 никогда не использовал бонус, номер 2 был полностью проверен, так как никогда не делал депозит пока мне не сказали, что я был, номер 3 сделал вывод уже за 4 дня до того, как я выиграл, теперь это потому, что я выиграл 2 раза подряд, вот что они копают для мошенничества, когда они четко знают, что нет такого, что я хочу быть ясно, что это очень расстроило меня Я нарушил и обманул, как Если вы отправите все документы для подтверждения перед любым отделом, почему теперь этому казино разрешено делать это со мной, какие правила они продолжают нарушать, прежде чем потеряют свою лицензию, я хочу убедиться, что этому казино не разрешено продолжают происходить с такими игроками, как я. Я никогда не играю в казино с черным списком, я провожу свое исследование, и у этого казино была хорошая репутация. Я чувствую, что я не был полностью информирован об этом казино. Проклятие, это самый последний раз, но я просто хочу, чтобы я снял 4000. Уже более 33 дней я жду, пока они хотя бы заявят, в чем проблема, не говоря уже о том, что они обманывают меня в каждом электронном письме о том, что они обрабатывали мои средства. Пожалуйста, это за гранью несправедливости. мне как игроку...
Peter just want to add I played with a casino yesterday and won money it was dep within hours in my bank through pay direct which is another payment method exactly like gigadat I have to stress this casino GSLOT is very misleading and when I tell you that if I ask them to verify me before I make a dep as I sent all my documents and will not play till I get verification all is good Why now am I having to go through this and being accused of something that is completely false which by the way We have no idea what it is which again is very unprofessional on the casinos part First the reason is there is nothing and they are trying to come up with something As Number 1 never used a bonus, Number 2 was fully verified as never made a dep until I was told I was, Number 3 made a withdrawal already 4 days before I won, now is it because I won 2 times in a row that's what they are digging for fraud when they clearly know there is no such thing I want to be clear this has been very upsetting I feel violated and scammed as If you send all documents for confirmation before any dep why now is this casino allowed to do this to me what kindof regulations do they continue to break before they loose their liiscensing I want to make sure this casino is not allowed to continue to happen to players like myself I never play with a casino with blacklisted , I do my research and this casino was good reputation I feel like I was not fully informed of this casinos reputation is not what it states , I have now realized it so ofcurse this is the very last time but just want my withdrawal of 4000 Its now been over 33 days waiting for them to even state what the issue is never mind the deceiving me in every email that they were processing my funds Please this is beyond not fair to me as a player ...
Уважаемые mp8215mulready и Питер,
Спасибо за ваше терпение!
Мы хотели бы сообщить вам, что мы работаем над этой ситуацией. На данный момент ведется расследование, и мы разбираемся с ситуацией совместно с платежным провайдером. К сожалению, такой процесс занимает много времени, так как не все зависит только от нас. Как только расследование будет завершено, вы будете проинформированы о его результатах.
Будьте уверены, что нет причин для беспокойства, и мы свяжемся с вами, как только получим дополнительную информацию по делу.
Ваше понимание высоко ценится!
С наилучшими пожеланиями,
Команда казино Gslot
Dear mp8215mulready and Peter,
Thank you for your patience!
We would like to inform you that we are working on this situation. At the moment, the investigation is in progress, and we are managing the situation together with the payment provider. Unfortunately, such process is time-consuming, as not everything depends solely on us. As soon as the investigation is completed, you will be informed about its results.
Rest assured that there is no reason to worry, and we will get back to you as soon as we get more information regarding the case.
Your understanding is highly appreciated!
Best regards,
Gslot Casino team
Какое расследование за что, я играл честно без бонуса и выиграл, что нужно расследовать, я должен сказать, что вы, ребята, не честное казино. Жаль, что я доверял вашему казино и принимал ваши слова за чистую монету, когда я получил подтверждение Я был проверен, и я мог начать играть, почему бы не провести расследование, прежде чем я сделал несколько депозитов в вашем казино, я очень разочарован в этом казино, которое обманывает игроков с их выигрышами, и это неприемлемо, чтобы попытаться занять более 36 дней. найдите причину, чтобы не платить мне, я хочу, чтобы все знали об этом, я настоятельно рекомендую всем, кто видит мое дело, держаться подальше от Gslot. Я все сделал правильно, 100% ПРИМЕР НОМЕР 1. документы и получил подтверждение, что моя учетная запись была подтверждена, только затем сделал депозит номер 2, сделал вывод 400 3 или 4 апреля, получил это через несколько дней, а затем сделал еще один депозит и выиграл, снял мои выигрышные 4000 на 13 апреля и на сегодняшний день это заявление, которое я получаю от них, но все их другие электронные письма для меня ждут своей очереди в порядке очереди. Мы обрабатываем ваш выигрыш. Теперь это электронное письмо не в порядке. Я хочу знать, что происходит в течение 35 дней, которые у вас есть. ничего не сказал Что за расследование, что именно вы изучаете, сделали деп с гигадатом и обналичили с тем же платежным провайдером, в чем проблемы Нам нужно знать причины Нам нужны ответы Это не хорошее казино, чтобы оставлять ваших игроков в покое нет причин Это было очень давно. Вы заставили меня очень бояться казино, которые не заслуживают доверия. Я чувствую себя обманутым из вашего казино и никогда больше не смогу доверять вам, ребята, плюс я уверен, что все знают, поэтому не переживайте, что со мной случилось.
What is the investigation for what, I played honest with no bonus and won what is there to investigate I have to say you guys are not an honest casino It's a shame that I trusted your casino and took your word for face value when I got the confirmation I was verified and I could start playing why not do an investigation than before I made several deposits into your casino I am very disappointed in this casino that is scamming players of their winnings and it is not acceptable for taking over 36 days to try to find a reason to not pay me I want everyone to know of this I would highly suggest for anyone seeing my case to stay clear of Gslot I did everything right,100% EXAMPLE NUMBER 1 Did not dep any money into the casino until I sent my documents and got a confirmation that my account was verified only then made the dep Number 2 had made a withdrawal of 400 on the 3 or 4 th of April, Got that in several days and then made another dep and won withdrew my winning 4000 on the 13th of April and as of today this is the statement I get from them but all their other emails to me is wait your turn first come first basis, We are processing your winnings Now this email Not Ok I want to know what is happening for 35 days you have said nothing What is the investigation , what exactly your looking into made a dep with gigadat and cash out with the same payment provider what is the problems We need to know the reasons We need answers This is not a good casino to leave your players hanging for no reason Its been ver long You have made me very scared of casinos now that are not trust worthy I feel scammed from your casino and could never trust you guys ever again plus will amek sure everyone knows so the do not go through what happen to me
Питер, разве мы не имеем права знать, в чем проблема? Как они могут это говорить, но не говорить, в чем проблема? Прошло более 38 дней, они якобы изучают вещи, но так и не сказали, ЧТО ЭТО ТАКОЕ Можете ли вы запросить официальное заявление? о том, в чем проблема, поскольку они ничего не сказали, это непрофессиональный подход для казино. Нам нужно знать, что удерживает вывод средств, и не только им нужно время, но и не указывать, чтобы я мог точно знать, в чем проблема.
Peter do we not have a right to know what is the problem How can they say this but not say what it is Its been over 38 days, that they are supposedly looking into things but never have said WHAT IT IS Can you request a official statement of what the issue is as they have not said nothing its not professional way for a casino to We need to know what is holding the withdrawal and not just they need time but do not specify so I can know exactly what the issues are
Привет Пальмира,
Из того, что я прочитал до сих пор, я считаю, что проблема заключается в подтверждении вашей личности, потому что вы использовали свое имя Памела вместо Пальмира. Однако без четкого заявления казино я могу только предположить это. Нам нужно, чтобы казино объяснило, в чем проблема.
Hi Palmira,
From what I read so far, I believe the problem is with verifying your identity because you used your first name Pamela instead of Palmira. However, without a clear statement from the casino, I can only assume that. We need the casino to explain what the problem is.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Я считаю, что я ясно ответил на это, и это даже не проблема, поскольку мой банк, поскольку мое имя Пальмира тоже в файле это ясно показывает доказательство гигадата для Gslot, и это показывает мое имя Пальмира Малреди, это доказательство, которое я прошел и дальше, чтобы показать доказательство
I believe I addressed this clearly and its not even a issue as my bank as my name Palmira too on file this is clearly showing the proofof the gigadat de for Gslot and it shwos my name Palmira Mulready this is Proof I have gone way and beyond to show the proof
Привет Пальмира,
Если вы указали свое правильное имя в регистрационной форме, то это не должно быть проблемой. Нам просто нужно, чтобы казино ответило здесь.
Hi Palmira,
If you used your correct name in the registration form, then it shouldn't be a problem. We just need the casino to reply here.
СЕГОДНЯ ВТОРНИК, 24 МАЯ, ЗДЕСЬ, В КАНАДЕ, 6:45, НА МАЛЬТЕ 13:00. ПРОШЛО 55 ДНЕЙ. . Я НЕ ВХОДИЛ В ЭТО КАЗИНО ДО ПОЛНОЙ ПРОВЕРКИ. Я УЖЕ ОБНАЛИЧИЛ ДО ЭТОГО ВЫИГРЫШ 400 4 АПРЕЛЯ БЫЛ ОТПРАВЛЕН ЧЕРЕЗ GIGADAT E ПЕРЕВОД ТЕМ ЖЕ СПОСОБОМ ОПЛАТЫ, ЧТО Я СДЕЛАЛ ДЕП, СЕЙЧАС УДЕРЖИВАЮЩИЙ МОИ 4000, И ОБВИНЯЮТ МЕНЯ О ВОЗМОЖНОМ МОШЕННИЧЕСТВЕ Я НА 1000% УВЕРЕН, ЧТО ЭТО НЕ ТАК. Я НЕ СДЕЛАЛ НИЧЕГО ПЛОХОГО, ДАЖЕ НЕ ИГРАЛ БЕЗ БОНУСОВ И ВЫИГРАЛ ЧЕСТНО. КАЗИНО ДЕЛАТЬ И НЕ ГОВОРИТЬ, ЧТОБЫ СООБЩИТЬ, ЧТО ЭТО ОЧЕНЬ ПОДОЗРИТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ЭТОЙ ЧАСТИ КАЗИНО ПОЖАЛУЙСТА, ЗАПЛАТИТЕ МНЕ 4000 ЭТО ПРОШЛО ОЧЕНЬ ДОЛГО, И МНЕ ДАЛИ БЕЖАТЬ НА ЭТО ДОЛГО
TODAY IS TUESDAY THE 24TH OF MAY HERE IN CANADA IT IS 645 AM THERE IN MALTA IS 1 PM iTS BEEN 55 DAYS HAVE PASSED I HOPE PEOPLE THAT SEE MY CASE WILL STAY AWAY FROM G SLOT, IT HAS BEEN THE MOST TERRIBLE EXPERIENCE OF MY LIFE. I DID NOT DEP INTO THIS CASINO UNTIL FULLY VERIFIED.. I DID ALREADY CASH OUT PRIOR TO THIS WINNING 400 ON THE 4TH OF APRIL WAS SENT VIA GIGADAT E TRANSFER THE SAME PAYMENT METHOD THAT I MADE THE DEP NOW HOLDING MY 4000 AND ARE ACCUSING ME OF POSSIBLE FRAUD I AM 1000% SURE THIS IS NOT THE CASE I HAVE DONE NOTHING WRONG HAVE NOT EVEN PLAYED WITH NO BONUS AND WON FAIR I HAVE NOTHING TO HIDE BUT THIS CASINO REFUSES TO COMMUNICATE AND HAS NOT SAID WHAT WHICH IS VERY UNPROFESSIONAL FOR A CASINO TO DO AND NOT TALK TO COMMUNICATE THAT IS VERY SUSPOIUS BEHAVIOR ON THIS CASINO PART PLEASE PAY ME THE 4000 IT HAS BEEN VERY LONG AND I HAVE BEEN GIVEN THE RUN AROUND FOR THIS LONG
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Уважаемые mp8215mulready и Питер,
Мы хотели бы сообщить вам, что мы работаем над запросом. Мы скоро вернемся с более подробной информацией об этом случае.
Ваше терпение в этом вопросе очень ценится!
С уважением,
Команда казино Gslot
Dear mp8215mulready and Peter,
We would like to inform you that we are working on the request. We will be back soon with more details concerning this case.
Your patience in this matter is greatly appreciated!
Kind regards,
Gslot Casino team
Служба поддержки Gslot, к сожалению, вы говорили это более 55 дней. Не в порядке, неприемлемо. Это не ответ, не решение, это просто еще одно оправдание, чтобы не платить мне 4000. Я очень расстроен. Я никогда не думал, что казино Gslot когда-либо сделает это со своими игроками. Помните, что вы не можете сказать кому-то, чтобы он продолжал играть, когда он сказал вам, что не откажется, если он не будет полностью проверен, и это то, что вы сказали, что я был полностью проверен. МЕНЯ ЭТО ПРОШЛО ОЧЕНЬ ДОЛГО, ПОЛНЫХ 2 МЕСЯЦА ЭТОГО... Я очень расстроен и просто хочу получить свой выигрыш, это не просто 10 дней, мы говорим о 55 днях и подсчитываем, сколько времени нужно этому казино, чтобы определить, что я сделал депозит и выиграл 4000 и теперь ожидаю моего выигрыша .. Расстраиваюсь и чувствую себя беспомощным в этом казино, которое не заботится о своих клиентах ЭТО НЕ ЗАНИМАЕТ 55 ДНЕЙ НЕТ, ЭТО КАЗИНО ДОЛЖНО БЫТЬ В ЧЕРНОМ СПИСКЕ
Gslot support, unfortunate You have said this for over 55 days not ok, not acceptable This is no response no resolution it's just another excuse to not pay me the 4000 I am beyond upset I never thought a casino Gslot would ever do this to their players Remember you cannot tell someone to go ahead and play when they have told you that they will not dep unless they are fully verified and that is what you did say that I was fully verified.. I HAVE WAITED SO LONG NOT OK, PETER PLEASE HELP ME IT HAS BEEN A VERY LONG 2 WHOLE MONTHS OF THIS... I am beyond frustrated and just want my winnings it's not been just 10 days we're talking about 55 days and counting how long this casino needs to determine that I made dep and won 4000 and now expect my winnings .. Getting frustrated, and feel helpless to this casino that does not care about its customers IT DOES NOT TAKE 55 DAYS NOPE THIS CASINO SHOULD BE BLACKLISTED
Всем привет,
Спасибо за ваши ответы.
Уважаемая команда Gslot Casino,
Пришло время найти решение, ни один вывод не может занять более 55 дней, особенно если учетная запись была проверена давно. Что именно вы расследуете?
Hi all,
Thank you for your replies.
Dear Gslot Casino team,
It's about time to find a solution, no withdrawal can take over 55 days, especially if the account was verified long ago. What exactly are you investigating?
ПРЯМО ИЗ GSLOT МОЙ АККАУНТ
Паспорт, водительское удостоверение или другой официальный документ, их заменяющий. Больше информации
Загрузить
jpg, png, пдф. Максимальный размер 2 МБ
Адрес
Счет за коммунальные услуги, телефонный счет или выписка из банка, в которых полностью указаны ваше имя и адрес. Больше информации
Загрузить
jpg, png, пдф. Максимальный размер 2 МБ
Оплата
Скриншот или фотография из онлайн-банка, выписка с банковского счета, страница Skrill и т. д., показывающая депозит. Больше информации
Загрузить
jpg, png, пдф. Максимальный размер 2 МБ
Документы
DIRECT_SLIP_FOR_PALMIRA_TD_ACCOUNT.jpg
front_id_lisence_pALMIRA.jpg
BACK_OF_LISENCE_OF_PALMIRA.jpg
KOHO_MARCH_STATMENT.PNG
Metergy_Logo_2021.png
ETRANSFER_STRAIGHT_FROM_THE_BANK_SHOWING_THE_DEP_FOR_GSLOT.jpg
ETRANSFER_SHOWING_THE_75_DOLLARS_AND_40_MAING_THE_DEP_FOR_GSLOT.jpg
PROOF_OF_DEP_FOR_G_SLOT__75_DOLLARS_AND_40_DOLLARS.jpg
Metergy_Logo_2021.png
Metergy_Logo_2021.png
SHOWING_THE_DEP_FOR_GSLOT__APRIL_13_2022_FOR_THE_300_............jpg
GSLOT_MADE_THE_DEP_OF_300_THROUGH_GIGIADAT_FRO_PALMIRA_MULREADY.jpg
GSLOT_MADE_THE_DEP_OF_300_THROUGH_GIGIADAT_FRO_PALMIRA_MULREADY.jpg
GSLOT_FOR_THE_DEP_OF_300_ON_APRIL_13_FOR_GSLOT.jpg
СЕБЯ_FOR_GSLOT__APRIL_13_2022.jpg
SELFIE_FOR_GSLOT_APRIL_13_2022.jpg
SENDING_THE_4TH_SELFIE_FOR_GLOT_ID.jpg
SENDING_THE_NUMBER_5_OF_SELFIE_FOR_GLSOT_AND_ID__AND_HI_GSLOT.jpg
SELFIE_FOR_THE_6TH_TIME_WITH_MAKE_UP_ID.jpg
SELFIE_FOR_THE_7TH_ONE_WITH_ID_APRIL_13_202222.jpg
Проверка телефона
ТЕЛЕФОННЫЙ НОМЕР
+16475****68
STRAIGHT FROM GSLOT MY ACCOUNT
Passport, driver's license, or other official document replacing them. More info
Upload
jpg, png, pdf. Max size 2MB
Address
Utility bill, phone bill, or bank statement, in which your name and address are fully indicated. More info
Upload
jpg, png, pdf. Max size 2MB
Payment
Screenshot or photo from online bank, bank statement, Skrill page, etc. showing the deposit. More info
Upload
jpg, png, pdf. Max size 2MB
Documents
DIRECT_SLIP_FOR_PALMIRA_TD_ACCOUNT.jpg
front_id_lisence_pALMIRA.jpg
BACK_OF_LISENCE_OF_PALMIRA.jpg
KOHO_MARCH_STATMENT.PNG
Metergy_Logo_2021.png
ETRANSFER_STRAIGHT_FROM_THE_BANK_SHOWING_THE_DEP_FOR_GSLOT.jpg
ETRANSFER_SHOWING_THE_75_DOLLARS_AND_40_MAING_THE_DEP_FOR_GSLOT.jpg
PROOF_OF_DEP_FOR_G_SLOT__75_DOLLARS_AND_40_DOLLARS.jpg
Metergy_Logo_2021.png
Metergy_Logo_2021.png
SHOWING_THE_DEP_FOR_GSLOT__APRIL_13_2022_FOR_THE_300_............jpg
GSLOT_MADE_THE_DEP_OF_300_THROUGH_GIGIADAT_FRO_PALMIRA_MULREADY.jpg
GSLOT_MADE_THE_DEP_OF_300_THROUGH_GIGIADAT_FRO_PALMIRA_MULREADY.jpg
GSLOT_FOR_THE_DEP_OF_300_ON_APRIL_13_FOR_GSLOT.jpg
SELFIE_FOR_GSLOT__APRIL_13_2022.jpg
SELFIE_FOR_GSLOT_APRIL_13_2022.jpg
SENDING_THE_4TH_SELFIE_FOR_GLOT_ID.jpg
SENDING_THE_NUMBER_5_OF_SELFIE_FOR_GLSOT_AND_ID__AND_HI_GSLOT.jpg
SELFIE_FOR_THE_6TH_TIME_WITH_MAKE_UP_ID.jpg
SELFIE_FOR_THE_7TH_ONE_WITH_ID_APRIL_13_202222.jpg
Phone verification
PHONE NUMBER
+16475****68
Я надеюсь, что это будет решено сегодня, я не вижу, как это все еще находится на рассмотрении, когда у них есть все мои документы. Этого никогда не должно было случиться, когда вы отправляете электронное письмо игроку, чтобы сказать, что все проверено, и они уже отправили подтверждение платежа через гигадат поставщика платежей и уже сделали успешный вывод средств у того же провайдера гигадат и повторная отправка подтверждения гигадат для отдела, сделанного для вывода 4000, плюс отправлено более 15 селфи. Вы отправили мне электронное письмо, в котором говорилось, что все было одобрено. продолжайте и сделайте вывод, что электронное письмо было отправлено Питеру и комиссару по играм на Мальте. Здесь оно скопировано и вставлено для вас в службу поддержки клиентов Gslot.
rom: Служба поддержки клиентов
Отправлено: 13 апреля 2022 г., 11:55
Кому: mp8215mulready@hotmail.com
Тема: Fw: INTERAC e-Transfer: Ваш денежный перевод в Gigadat Inc был депонирован.
Уважаемая Пальмира,
Спасибо за ответ!
Предоставленный вами документ был одобрен, и вы можете сделать новый запрос на снятие средств.
Благодарим за обращение в нашу службу поддержки.
Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда готовы Вам помочь!
С уважением,
Команда казино Gslot
Я действительно не знаю, как ваша служба поддержки казино справляется с этим очень подозрительным вопросом, какие незаконные вещи происходят в этом казино. Я не заявляю ничего ложного, поскольку все доказательства того, что происходит с казино Gslot, прямо здесь. не могу сказать игрокам, чтобы они продолжали и выводили средства, отправлено доказательство Перед этим электронным письмом, еще до того, как я связался с вашим казино, я получил ваше электронное письмо с подтверждением, в котором говорится, что моя учетная запись полностью подтверждена. Помните, что я сказал вашей службе поддержки, и чат не будет делать никаких депозитов. с вашим казино, если я не получу подтверждение, что я полностью проверен ... Я устал, и вы должны отдать мне мой выигрыш. Я очень расстроен, будьте уверены, что это будет наше последнее взаимодействие, поскольку я никогда больше не буду доверять вашему казино и никому другому. видя мое дело
ВОТ ЧАТ С ЖИВЫМ АГЕНТОМ Сэмом с первым выводом 400
Спасибо за обращение в службу поддержки GSlot. Пожалуйста, выберите проблему, которую вы пытаетесь решить.
Обратите внимание, что агенты поддержки НЕ МОГУТ выдавать бонусы.
Другой
Сэм
присоединился
С
Сэм
Привет! Меня зовут Сэм. Я буду рад помочь вам.
Привет, как ты сегодня
его пальмира уже
не могли бы вы сказать мне, как скоро мой выигрыш будет обработан, просто интересно
С
Сэм
Я в порядке, спасибо. Надеюсь ты тоже!
Приятно познакомиться, Пальмира!
Подождите, пожалуйста. Я рассмотрю детали.
да заранее спасибо за вашу помощь
С
Сэм
Прошу вас более подробно описать ваш запрос, чтобы я мог оказать вам дальнейшую помощь.
У меня есть снятие 400, и мне интересно, когда будет обработано, чтобы вернуться в мой банк с помощью моего способа оплаты, который я использовал для отправки
С
Сэм
Как я вижу, ваш уход был подтвержден с нашей стороны. Теперь он обрабатывается на стороне платежного провайдера. Пожалуйста, примите во внимание, что вывод средств через вашего платежного провайдера обычно занимает от 1 до 3 банковских рабочих дней. Вам нужно просто дождаться подтверждения вашего вывода. Спасибо за понимание!
я выиграл 400 и обналичил их, готовые к обработке, тогда они уже обрабатываются
я хочу сделать еще один отдел, но хочу убедиться, что все хорошо, я долгое время играл в британское казино, но теперь начал играть с вами, ребята, и хочу иметь отличные отношения, так что спасибо
так то мой 400 уже обработан
С
Сэм
Да, это успешно с нашей стороны, и обработка на стороне платежной системы может занять от 1 до 3 банковских рабочих дней. Не беспокойтесь, вам нужно просто дождаться подтверждения вашего вывода средств.
Хорошо, теперь не могли бы вы рассказать мне о бонусе, как он работает, заметил, что если я приму бонус, моя ставка на слоты не может превышать 1 доллар.
Я просто хочу получить информацию о том, как это работает, прежде чем я приму бонус, спасибо за то, что вы так добры ко мне, ваше терпение
это первый раз, когда я болтал с вами, ребята, ваш опыт был таким гладким, спасибо
С
Сэм
Конечно, максимальная сумма ставки при отыгрыше бонуса составляет 1,5 CAD.
хорошо, спасибо, это для всех игр
хорошо, спасибо за это объяснение, поэтому вы можете быть тем, кем хотите, когда не принимаете никаких бонусов правильно
вы можете делать ставки на то, что вам нравится, когда не в бонусе
С
Сэм
Да, это для всех доступных игр, когда вы играете с активным бонусом.
Если вы играете без бонуса, максимальная ставка напрямую зависит от игры, и вы можете проверить эту информацию во вкладке информации об игре.
еще раз спасибо, так что это было подтверждено, все идентификаторы были отправлены, и мой вывод был обработан с вашей стороны правильно, спасибо
если я прав, еще раз спасибо, хорошего дня, очень ценю вашу поддержку
С
Сэм
Да, ты прав. Мне было приятно помочь вам!
Благодарю вас! Хорошего тебе дня! Не стесняйтесь обращаться к нам в любое время, если у вас есть какие-либо вопросы.
13 апреля
I Hope this gets resolved today I cannot see how this is still pending when they have all my documents This should never have happen when you email a player to say all is verified and they already sent proof of payment with the payment provider gigadat and already made a successful withdrawal with the exact same provider gigadat and resent proof again gigadat for the dep made for the withdrawal of 4000 plus sent over 15 selfies You sent me a email that stated all was approved that email stated on the 13th of April it was approved to go ahead and make a dep that email was sent to Peter and commissioner of gaming Malta Here it is copied and pasted it for you Gslot customer service
rom: Customer Service <support@gslot.com>
Sent: April 13, 2022 11:55 AM
To: mp8215mulready@hotmail.com <mp8215mulready@hotmail.com>
Subject: Fw: INTERAC e-Transfer: Your money transfer to Gigadat Inc was deposited.
Dear Palmira,
Thank you for the response!
The document you provided was approved, and you can make a new withdrawal request.
Thanks for contacting our support team.
If you have any additional questions or need help, please contact us. We are always ready to help you!
Regards,
Gslot casino team
I really do not know how your casino support is handling this matter in a very suspicious matter what illegal stuff is going on in this casino I am not stating anything false as all the proof of what is going on with Gslot casino is right here proof You cannot tell players go ahead and make that withdrawal sent the proof Before that email even before making a dep with your casino I got a your confirmation email stating my account now was fully verified Remember I did tell your support team and chat will not make any deposits with your casino unless I get confirmation I am fully verified ..I am tired and you need to give me my winning s I am beyond upset, rest assured this will be our last interactions as will never trust your casino ever again nor should anyone else seeing my case
HERE IS THE CHAT WITH LIVE AGENT Sam with the first withdrawal 400
Thank you for contacting GSlot support service. Please select the problem you are trying to solve.
Please note that support agents CANNOT issue bonuses.
Other
Sam
joined
S
Sam
Hello! My name is Sam. It will be my pleasure to assist you.
hello how are you today
its palmira mulready
can you tell me how long till my winnings gets processed just wonderings
S
Sam
I am fine, thank you. Hope you too!
Nice to meet you, Palmira!
Hold on, please. I will review the details.
yes thanks advance for all your help
S
Sam
I ask you to describe your request in more details so that I can provide you with the further assistance.
I have withdrawal of 400 and wondering when will be processed to go back to my bank through my payment method that I used to dep
S
Sam
As I can see, your withdrawal has been confirmed on our side. Now, it is processing on the payment provider side. Please, take into account that withdrawals using your payment provider usually take up from 1 to 3 banking working days. You need just to wait for confirmation for your withdrawal. Thank you for understanding!
i won 400 and cashed it out ready to be processed it is already being processed then
i want to make another dep but want to make sure all is good am a long time player of uk casino but now started playing with you guys and want to have a great relationship so thanks
so then my 400 is already processed
S
Sam
Yes, it is successful from our side, and it is processing on the payment provider side, it can take up from 1 to 3 banking working days. No worries, you need just to wait for confirmation for your withdrawal.
ok now can you please educate me on the bonus how doesut work noticed that if i accept the bonus my bet for slots can not be larger then 1 dollar
I just want to be informed how it works before I accept the bonus thanks for being so kind to me your so patience
this is the first time I chatted with you guys your the experience has been so smoothly thanks
S
Sam
Sure, the maximum bet amount when wagering your bonus is 1,5 CAD.
ok thanks that is for all games
ok thanks for that explanation so there fore you can be what ever you like when not accepting any bonus correct
you can wager waht you like when not in a bonus
S
Sam
Yes, it is for all available games when you play with active bonus.
If you play without bonus, the maximum bet depends on game directly, and you can check this information in game info tab.
thanks again so its been confirmed all id been sent and my withdrawal has been processed on your end correct thanks
if I am correct thanks again have a great day much appreciated for all your support
S
Sam
Yes, you are right. It was my pleasure to help you!
Thank you! Have a nice day ahead! Feel free to contact us anytime if you have any questions.
April 13
Вот мой чат с Крисом от живого агента 13 АПРЕЛЯ, КОГДА Я ВПЕРВЫЕ СДЕЛАЛ СНЯТИЕ 4000
Здравствуйте, меня зовут Крис.
ЭТО ПАЛЬМИРА МЮЛРИДИ
С
Крис
Чем я могу вам помочь?
ПРИВЕТ, Я ПОЛУЧИЛ ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО ОТ КОМАНДЫ, В КОТОРОМ СООБЩАЕТСЯ, ЧТО Я ТЕПЕРЬ МОГУ ВЫВЕСТИ СВОИ СРЕДСТВА, И ВСЕ ПРОВЕРЕНО В 11:55 13 АПРЕЛЯ 2022 ГОДА, И ЭТО УЖЕ В 4-Й РАЗ, И ОНО ПРОДОЛЖАЕТ ОТКЛОНЯТЬ ЭТО, ДАЖЕ ХОТЯ МНЕ СКАЗАЛИ ПРОДОЛЖАТЬ, ПОЖАЛУЙСТА, ПОГОВОРИТЕ С НИМИ, ЧТОБЫ ОСТАНОВИТЬСЯ ВЕРНУТЬ ЭТО В МОЙ АККАУНТ ЭТО ДОЛЖНО ОБРАБОТАТЬСЯ ТАК ЖЕ, КАК 400 БЫЛО ОБРАБОТАННО ЭТО СТРАННО, ЕГО БЫЛО УТВЕРЖДЕНО, У МЕНЯ ЕСТЬ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ДЛЯ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
Уважаемая Пальмира,
Спасибо за ответ!
Предоставленный вами документ был одобрен, и вы можете сделать новый запрос на снятие средств.
Благодарим за обращение в нашу службу поддержки.
Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда готовы Вам помочь!
С уважением,
Команда казино Gslot
СМОТРИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, УБЕДИТЕСЬ, ЧТО МОЙ СНЯТИЕ НЕ ВОЗВРАЩЕНО НАЗАД ЭТО СУМАСШЕСТВИЕ ЕГО БЫЛО УТВЕРЖДЕНО
Я ПОЛУЧИЛ ЭЛЕКТРОННУЮ ПИСЬМО ОТ КОМАНДЫ В 11:55, И JSUT СДЕЛАЛ НОВЫЙ СНЯТИЕ, И ОН БЫЛ ИЗВЛЕЧЕН СЕЙЧАС ПЕРЕСДЕЛАЛ СНЯТИЕ 2000 И 2000 ПОЖАЛУЙСТА, УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ЕГО ОБРАБОТКА
С
Крис
Убедительно прошу вас немного подождать, мне нужно проверить информацию в вашем аккаунте.
ДА, Я ПОЛУЧИЛ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО ВСЕ ХОРОШО УТВЕРЖДЕНО, Я ОТПРАВИЛ ВАМ ПИСЬМО ОТ КОМАНДЫ
Пользовательская служба < support@gslot.com >
Ср 2022-04-13 11:55
Уважаемая Пальмира,
Спасибо за ответ!
Предоставленный вами документ был одобрен, и вы можете сделать новый запрос на снятие средств.
Благодарим за обращение в нашу службу поддержки.
Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда готовы Вам помочь!
С уважением,
Команда казино Gslot
С
Крис
Ввиду того, что вы делаете кешаут, вам необходимо пройти процедуру верификации в целях безопасности. Чтобы подтвердить свою учетную запись, мы просим вас загрузить следующий документ в раздел ""Мой аккаунт"">""Профиль"">""Проверка"":
- Пожалуйста, загрузите селфи с паспортом и бумагой (в одной руке), с надписью "Привет, Gslot и текущая дата". Обратите внимание: ваша рука и документ должны быть видны полностью. Это должен быть любой разлинованный лист, но не пустой.
я уже сделал
БЫЛО УТВЕРЖДЕНО ВСЕ МОИ ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЕ ЛИЧНОСТИ
Я ОТПРАВИЛ СВОЙ ID
Я ОТПРАВИЛ СВОЕ ИДЕНТИФИКАЦИОННОЕ СООБЩЕНИЕ, ЕГО ВСЕ ТАКЖЕ Я ПОЛУЧИЛ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ЧТО ВСЕ ПОДТВЕРЖДЕНО ПОСМОТРЕТЬ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ
С
Крис
Обратите внимание, что Компания оставляет за собой право проверять личность игрока перед обработкой выплат и задерживать снятие средств на время, необходимое для проверки личности игрока.
Спасибо за обращение в службу поддержки GSlot. Пожалуйста, выберите проблему, которую вы пытаетесь решить.
Обратите внимание, что агенты поддержки НЕ МОГУТ выдавать бонусы.
Другой
С
Крис
Чем я могу вам помочь?
ОТПРАВИЛ ЭТО ТОЖЕ
ВСЕ ОТПРАВЛЕНО
С
Крис
Убедительно прошу вас немного подождать, мне нужно проверить информацию в вашем аккаунте.
Я ОТПРАВИЛ ДВУХ ИЗ НИХ, ЧТОБЫ УБЕДИТЬСЯ, ЧТОБЫ ВСЕ ЯСНО ВСЕ ПОНЯЛО, И ПОМНИТЕ, МОЙ ИДЕНТИФИКАТОР УЖЕ ОТПРАВЛЕН С ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОТХОДА, ОТПРАВИЛ ВАМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ КОМАНДЫ
Я ОТПРАВИЛ ВАМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ, ЧТОБЫ ДЕЙСТВОВАТЬ И ОТЗЫВАТЬ ЭТО БЫЛО ПОДТВЕРЖДЕНО, НО ТЕПЕРЬ ОТПРАВИЛСЯ НА СЕБЯ ТОЖЕ, ДАЖЕ ХОТЯ ОН СКАЗАЛ ОДИН ИЗ ДРУГОГО.
С
Крис
Пожалуйста, сделайте еще одно селфи с полностью читаемым удостоверением личности.
Я СДЕЛАЛ ДВА
И СДЕЛАЮ ЕЩЕ ВТОРОЙ Я ОЧЕНЬ УСТАЛА
С
Крис
Спасибо за понимание.
Я ОТПРАВИЛ ЕЕ ЕЩЕ ДВА, ЧТОБЫ УБЕДИТЬСЯ, ЧТОБЫ ОН ХОРОШО НА РАЗ И НАВСЕГДА НАДЕЮСЬ
МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ПОДТВЕРДИТЬ СЕЙЧАС
Я ОТПРАВЛЯЮ БОЛЬШЕ, ТАК ЧТО Я ПРИВЕДЮ МОЕГО ВНУКА НА ПРОГУЛКУ, ОН ЖДЕТ
С
Крис
Пожалуйста, возьмите еще один в лучшем качестве.
я сделал
МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ CEHCK Я НАДЕЛАЛ МАКИЯЖ И ВЗЯЛ НАИЛУЧШЕЕ КАЧЕСТВО, КОТОРОЕ ВЫ МОЖЕТЕ НАЙТИ Я ВЗЯЛ 2 ИХ ВСЕХ
Я ПРОСТО ВЗЯЛ ЕЩЕ ДВА
ЭТО ЛУЧШАЯ КАМЕРА, КОТОРУЮ ВЫ МОЖЕТЕ НАЙТИ
КАМЕРА
С
Крис
Ваша рука также должна быть полностью видна.
С
Крис
Спасибо за ваши старания, селфи одобрено.
ПОМНИТЕ, Я УЖЕ ПОЛУЧИЛ ВЫВОД 400, И Я ПОЛУЧИЛ ЭЛЕКТРОННУЮ ПИСЬМО ПЕРЕД ИГРОЙ С ВАС, РЕБЯТА, ЧТО Я ПОЛНОСТЬЮ ПОДТВЕРЖДЕН
Я ОТПРАВЛЯЮ ЕГО СНОВА ЭТО БУДЕТ 10000000 РАЗ
С
Крис
Все необходимые документы были одобрены, поэтому вы можете сделать запрос на вывод средств.
Here is my chat with Chris from live agent APRIL 13TH WHEN I FIRST MADE MY WITHDRAWAL 4000
Hello, my name is Chris.
ITS PALMIRA MULREADY
C
Chris
How can I help you?
HELLO I GOT A EMAIL FROM THE TEAM SAYING I CAN NOW WITHDRAW MY FUNDS AND ALL IS VERIFIED AT 1155 AM APRIL 13 2022 AND THIS IS THE 4TH TIME AND IT KEEPS REJECTING IT EVEN THOUGH I WAS TOLD TO GO AHEAD PLEASE TALK TO THEM TO STOP PUTTING IT BACK TO MY ACCOUNT IT HAS TO BE PROCESSED THE SAME AS THE 400 WAS PROCESSED THIS IS WIERD ITS BEEN APPROVED I HAVE EMAIL FOR THE PROOF
Dear Palmira,
Thank you for the response!
The document you provided was approved, and you can make a new withdrawal request.
Thanks for contacting our support team.
If you have any additional questions or need help, please contact us. We are always ready to help you!
Regards,
Gslot casino team
SEE PLEASE MAKE SURE THAT MY WITHDRAWL IS NOT TAKEN BACK OUT THIS IS THE CRAZIES THING ITS BEEN APPROVED
I GOT THE EMAIL FROM THE TEAM AT 1155 AM AND JSUT MADE A NEW WITHDRWAL AND IT WAS TAKEN OUT NOW REMADE THE WITHDRAWAL OF 2000 AND 2000 PLEASE MAKE SURE ITS GETTNG PROCESSED
C
Chris
I kindly ask you to wait a bit, I need to check the information in your account.
YES i JSUT GOT COMRIMATION THAT ALL IS GOOD APPROVED I SENT YOU THE EMAIL FROM THE TEAM
ustomer Service <support@gslot.com>
Wed 2022-04-13 11:55 AM
Dear Palmira,
Thank you for the response!
The document you provided was approved, and you can make a new withdrawal request.
Thanks for contacting our support team.
If you have any additional questions or need help, please contact us. We are always ready to help you!
Regards,
Gslot casino team
C
Chris
In view of the fact that you are making cashout, you need to go through the verification process for security purposes. To verify your account, we kindly ask you to upload the following document to ""My account"">""Profile"">""Verification"":
- Please, upload a selfie with both a passport and a paper (in one hand), with a sign "Hi, Gslot and the current date". Pay attention: your hand and the document must be seen in full. It should be any type of a lined sheet but not blank.
i ALREADYDID
ITS BEEN APPROVED ALL MY ID IS THERE
I SENT MY ID
I SENT MY ID ITS ALL TEHRE PLUS I GOT VERIFIACTION THAT ALL IS VERIFIED LOOK AT THE EMAIL
C
Chris
Note, that the Company reserves the right to check player’s identity prior to processing payouts and to hold withdrawals for the time needed to check the player’s identity.
Thank you for contacting GSlot support service. Please select the problem you are trying to solve.
Please note that support agents CANNOT issue bonuses.
Other
C
Chris
How can I help you?
SENT THAT TOO
ALL IS SENT
C
Chris
I kindly ask you to wait a bit, I need to check the information in your account.
I SENT TWO OF THEM TO MAKE SURE ALL IS CLEAR AND KEEP IN MIND MY ID WAS ALREADY SENT WITH THE CONFIRMATION OF WITHDRAWAL BEING PROCESSED SENT YOU THE PROOF OF THE TEAMS EMAIL
I DID SEND YOU THE CONFIRMATION OF EMAIL THAT TO GO AHEAD AND WITHDRAW IT BEEN VERIFIFIED BUT NOW SENT OVER THE SELFIE TOO EVEN THOUGH IT SAID ONE OFR THE OTHER.. ALL IS SENT SO MY WTIHFRAWAL WILL BE PROCESSE SOON I HOPE
C
Chris
Please, be so kind to take one more selfie with your ID fully readable.
I DID TWO
AND WILL DO ANOTEHR TWO I AM REALLY TIRED
C
Chris
Thank you for understanding.
II SENT IT AGAIN TWO TO MAKE SURE ITS GOOD FOR ONCE AND FOR ALL HOPE
CAN YOU CINFIRM NOW
i AM SENDING MORE SO I CN BRING MY GRANDSON FOR A WALK HE IS WAITING
C
Chris
Please, take one more of a better quality.
i DID
CAN YOU CEHCK I PUT ON MAKE UP AND TOOK THE BEST QULAITY YOU CAN FIND I TOOK 2 OF THEM ALL
I JSUT TOOK TWO MORE
ITS THE BEST CMAERA YOU CAN FIND
CAMERA
C
Chris
Your arm should also be fully visible.
C
Chris
Thank you for your efforts, selfie is approved.
KEEP IN MIND I ALREADY GOT A WITHDRAWAL OF 400 AND I GOT A EMAIL BEFORE I PLAYED WITH YOU GUYS THAT I WAS FULLY VERIFEID
I AM SENDING IT AGAINN THIS WIL THE THE 10000000 TIMES
C
Chris
All the required documents were approved, so you can make a withdrawal request.
Да, я хотел показать вам, через что они заставили меня пройти после стольких селфи, чтобы показать свою руку. Мне пришлось поднять голову, чтобы мою руку можно было ясно увидеть, как они заявили. это ожидается ... я просто хочу, чтобы мой выигрыш был обработан
yup wanted to show you what they put me through after so many selfies to show my arm too I had to lift my head so my arm can be shown clearly like they stated It was the weirdest thing but can you imagine after all that they still have it pending ... I just want my winnings to be processed
Привет, Питер, это электронное письмо, которое они отправили мне, что это значит, я хочу, чтобы мои 4000 были обработаны, и они заявляют, что обрабатывают его, но они сказали это с 13 апреля.
Служба поддержки клиентов
Тебе
Чт 2022-05-26 19:11
Уважаемая Пальмира,
Мы благодарны за сотрудничество, ваш аккаунт полностью верифицирован, и вам не нужно предоставлять нам какие-либо дополнительные документы.
Тем не менее, вывод обрабатывается. Мы будем информировать вас о любых обновлениях по вашему выводу средств по электронной почте.
Спасибо за понимание!
Если у вас есть какие-либо другие вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова. Мы доступны круглосуточно.
С уважением,
Команда казино Gslot
Hello Peter this is the email that they sent to me what does it mean I want my 4000 processed and they state they are processing it but they have said this since the 13th of April
Customer Service <support@gslot.com>
To:You
Thu 2022-05-26 7:11 PM
Dear Palmira,
We are grateful for your cooperation, your account is fully verified, and you do not need to provide us with any additional documents.
However, the withdrawal is processing. We will inform you regarding any updates on your withdrawals via email.
Thank you for understanding!
If you have any other questions, please feel free to contact us again. We are available round the clock.
Regards,
Gslot casino team
Att Gslot Я не могу поверить, что вы не заботитесь о своей репутации. Я подал официальную жалобу комиссару, а также генеральному директору Malta Gaming, и опубликовал это на других платформах. Я очень расстроен, я чувствую, что вы вводите меня в заблуждение, и бег вокруг того, что вы мне дали, на данный момент за гранью неумолимости. Я знаю, что для расследования, чтобы дать мне выплату, бог знает, что это не займет 2 месяца. Нам не хватает 1 дня существования. Июнь. Я выиграл в начале апреля. это я никогда не пойму, почему вам разрешено действовать таким образом, я истощен, и это абсолютно несправедливо по отношению ко мне. сегодня.. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОТМЕНЫ
Также обратите внимание, что платформы, на которых я рассказываю свою историю, ждут обновлений по моему делу.
ПОНЕДЕЛЬНИК, 8:00 НА МАЛЬТЕ, здесь 3:00
13 апр 2022, 14:38
Вывод Interac
В ожиданииОтменить
2000 CAD13 апр 2022, 14:37
Вывод Interac
В ожиданииОтменить
2000 CAD13 апр 2022, 13:53
Вывод Interac
Отклоненный
4000 канадских долларов13 апр. 2022, 11:41
Вывод Interac
Отклоненный
4000 CAD13 апр 2022, 10:56
Вывод Interac
Отклоненный
3800 канадских долларов13 апр 2022, 02:23
Вывод Interac
Отклоненный
4000 CAD13 апр 2022, 24:29
ДепозитБанк:КОМБИНИРОВАННЫЙ
Принято
300 канадских долларов09 апр 2022, 14:35
ДепозитБанк:КОМБИНИРОВАННЫЙ
Принято
60 канадских долларов
Att Gslot I cannot believe you do not care about your reputation I have now made a formal complaint to the commissioner, of Malta gaming CEOS too, and have taken this public to other platforms I am beyond upset, I feel you misleading me and the run around that you have given me is beyond unforgiving at this point I know that for an investigating to give me a payout god knows that it does not take 2 months We are short 1 day of being June I won in early April shame on you for doing this I will never understand why you're allowed to operate in this manner I am drained and this is absolutely not fair to me ..I want my winnings Please answer and let me know when you are taking it for processing it's still pending as of today.. PROOF OF PENDING WITHDRAWAL
also please note the platforms that I am on telling my story are waiting for an update on my case
IT IS MONDAY 8 AM IN MALTA, Here its 3 am
13 Apr 2022, 14:38
WithdrawalInterac
PendingCancel
2000 CAD13 Apr 2022, 14:37
WithdrawalInterac
PendingCancel
2000 CAD13 Apr 2022, 13:53
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD13 Apr 2022, 11:41
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD13 Apr 2022, 10:56
WithdrawalInterac
Rejected
3800 CAD13 Apr 2022, 02:23
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD13 Apr 2022, 24:29
DepositBank:COMBINED
Accepted
300 CAD09 Apr 2022, 14:35
DepositBank:COMBINED
Accepted
60 CAD
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Уважаемый mp8215mulready,
Хотим сообщить вам, что мы активно работаем над этим вопросом.
На данный момент расследование продолжается, и мы разбираемся с ситуацией вместе с платежным провайдером.
Нужно учитывать, что этот процесс может занять некоторое время, так как не все зависит только от нас.
Однако беспокоиться не о чем. Как только мы получим дополнительную информацию, вы будете немедленно проинформированы.
Мы очень ценим ваше понимание!
Теплые пожелания,
Команда казино Gslot
Dear mp8215mulready,
We would like to inform you that we are actively working on this issue.
As of now, the investigation is ongoing, and we are managing the situation together with the payment provider.
It has to be taken into account that this process may take some time, since not everything depends solely on us.
However, there is nothing to worry about. As soon as we receive more information, you will be immediately informed.
We greatly appreciate your understanding!
Warm regards,
Gslot Casino team
это шутка, что вы за казино, когда ясно, что ничего нет, но вы цепляетесь за что-либо, но ничего не можете найти, поэтому вы покупаете время и думаете, что, откладывая, вы можете уйти от выплаты мне моего выигрыша, это си мошенничество, которое вы знаете, вы не можете сказать меня, я полностью проверен, а затем попробуй найти любые оправдания, чтобы не платить мне
this is a joke right what kind of casino are you when clearly there is nothing but are grasping for anything but cannot find anything so your buying time and think by delaying you can get away from paying me my winnings this si fraud you know you cannot tell me I am fully verified and then go try to find any excuses to not pay me
Питер, я никогда в жизни не был так сбит с толку Я опустошен, озадачен, и у меня нет слов о том, что они делают Это легальное казино, как могут образованные люди делать это и не говорить, что они делают или расследовать, в чем секрет Я не понимаю, почему они делают это со мной
Peter, I have never been so confused in my life I am drained, puzzled, and have no words for what they are doing Is this a legal casino how can educated people do this and not say what they are doing or investigating what is the secret I do not understand why they are doing this to me
Всем привет,
Спасибо за ваши ответы.
Уважаемая команда Gslot Casino,
Пальмира права, какое расследование идет два месяца без каких-либо объяснений и результатов? Я поставлю таймер на 7 дней, если не будет заключения, жалоба останется нерешенной, что может негативно сказаться на рейтинге казино.
Hi all,
Thank you for your replies.
Dear Gslot Casino team,
Palmira is right, what investigation takes two months without any explanation or a result? I will set the timer to 7 days, if there is no conclusion, the complaint will become unresolved which may negatively influence the casino's rating.
Уважаемое игровое общество
Уважаемый игрок
Единственная причина такой ощутимой задержки заключается в том, что мы, к сожалению, по какой-то причине не зачислили депозит игрока на наш счет.
Это обычная практика казино, когда депозит игрока зачисляется до принятия запроса на вывод выигрыша игрока.
Чтобы внести ясность, мы попросили платежную систему перепроверить депозит, сделанный 13 апреля. Казалось бы, будничная рутина.
С тех пор мы отправили более 20 напоминаний о том, чтобы проверить как можно скорее.
К сожалению, сторонние поставщики платежей не являются частью нашей организации, и у нас есть ограниченные возможности для их продвижения, однако мы сделали все возможное.
Если игрок чувствует себя расстроенным из-за наших внутренних повседневных процедур, конечно, нет, однако все мы знаем, что время от времени могут происходить неприятные вещи.
Заявка игрока на вывод будет обработана в течение 20 минут, чтобы обеспечить игроку выигрышные эмоции, независимо от того, с определенной задержкой.
Надеюсь, мы получим депозит игроков в день)
Более того, мы ждем официального письма от платежной системы с описанием причины такой ужасной задержки.
С теплыми пожеланиями,
Оливер
Начальник VIP-отдела
Dear Gambling society
Dear Player
The only one reason for such a tangible delay is we still regrettably didn't get player deposit credited to our account for some reason.
This is a usual casino practice to get player's deposit credited before accept player's winning withdrawal request.
In order to get it clear, we've asked payment provider to double-check the deposit made on April 13th. Seemed like everyday routine.
Since that time, we've sent over 20 reminders to get the check done ASAP.
Regrettably, a 3rd party payment providers are not a part of our organization, and we have limited options to push them, however we did our absolutely best.
Should the player feel upset due to our internal day-to-day procedures, of course no, however all of us know that sad things could happened from time to time.
Player's withdrawal request will processed in 20 minutes to provide player with winning emotions no matter with a certain delay.
Hopefully we'll get players deposit credited on day )
Moreover, we are waiting to get an official letter from the payment provider describing a reason for such terrible a delay.
Warmest Regards,
Oliver
Head of VIP Department
Привет, Питер, мне кажется, что, наконец, я обработал выигрыш, он перешел от ожидания к принятию, вот доказательство НИЖЕ. Я еще не получил его в своем банке, но он выглядит многообещающе, и я должен поблагодарить вас, Питер, спасибо от всего сердца за то, что помогли мне усердно работать со мной, чтобы получить мой выигрыш, я удивлен тем, что они сейчас говорят, когда я сделал депозит и играл с депозитом, никогда не показывая, что они никогда не получали его, тем не менее, не объясняет, почему они обвинили бы меня в мошеннических действиях, когда я не делал ничего подобного в течение 2 месяцев, никогда не объясняя, в чем была дилемма, что, по меньшей мере, довольно странно и вызывает у меня столько чрезмерного стресса.
13 апр 2022, 14:38
Вывод Interac
Принято
2000 CAD13 апр 2022, 14:37
Вывод Interac
Принято
2000 CAD13 апр 2022, 13:53
Вывод Interac
Отклоненный
4000 канадских долларов
ЗДЕСЬ ПОКАЗЫВАЕТСЯ ДЕП, ПРИНЯТЫЙ 7 И 13 АПРЕЛЯ
13 апр 2022, 24:29
ДепозитБанк:КОМБИНИРОВАННЫЙ
Принято
300 канадских долларов09 апр 2022, 14:35
ДепозитБанк:КОМБИНИРОВАННЫЙ
Принято
60 канадских долларов
<
1
2
>
Здесь показано, что деп принял, тем не менее, как только он был решен, еще раз спасибо, Питер, я не могу объяснить, как мне повезло, что ты усердно работал над моим делом. Большое спасибо, Питер.. ПРОСТО МЫСЛЬ Как бы я играл, если бы деп не был принят или зачислен. Действительно странно, никогда не слышал об этом раньше, но всегда есть первое, конечно. Еще раз спасибо, Питер, будет держать вас в курсе, чтобы вы знали, когда я получу средства в моем банке.
Hello Peter it seems to me that finally have processed the winnings it's gone from pending to accepted here is the proof DOWN BELOW I have not received it as of yet in my bank but it's looking promising and I have you to thank you, Peter, thanks from the bottom of my heart for helping me working hard with me to get my winnings I am surprised for what they are now saying as I made the dep and played with the deposit never showing that they never received it never the less does not explain why they would accuse me of fraudulent actions when I did no such thing also for 2 months never explaining what the dilemma was which is quite odd saying the least and causing so much undue stress to me
13 Apr 2022, 14:38
WithdrawalInterac
Accepted
2000 CAD13 Apr 2022, 14:37
WithdrawalInterac
Accepted
2000 CAD13 Apr 2022, 13:53
WithdrawalInterac
Rejected
4000 CAD
HERE IS THE DEP SHOWING ACCEPTED ON THE 7TH OF APRIL AND THE 13TH
13 Apr 2022, 24:29
DepositBank:COMBINED
Accepted
300 CAD09 Apr 2022, 14:35
DepositBank:COMBINED
Accepted
60 CAD
<
1
2
>
Here showing the dep accepted never the less as long its been solved thanks again Peter I cannot explain how fortunate I am to have you worked o hard on my case I thankyou so much Peter..JUST A THOUGHT How would I have been playing if dep was not accepted or credited Really strange never heard of this before but there is always a first of course ..Thanks again Peter will keep you up to date to let you know when I receive the funds in my bank
Здравствуйте, Питер, деньги прибыли в 5:30 утра по моему времени 2000 долларов 2 из них добавлены к 4000 я еще раз хочу поблагодарить вас за вашу помощь, Питер, и всю поддержку, которую я получил от вашей команды
Hello, Peter, the money arrived at 530 am my time 2000 dollars 2 of them adding to the 4000 I again want to thank you for your help, Peter, and all the support I got from your team
Привет Пальмира,
Я рад слышать, что вы получили свои средства. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Hi Palmira,
I'm glad to hear that you received your funds. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system. Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. Don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards,
Peter
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.