Игроку из Индонезии были конфискованы его выигрыши от бонусов. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
HappiStar Casino - Аккаунт игрока был закрыт из-за нескольких обвинений в аккаунте.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 37
Количество: 2 000 000 Rp
HappiStar Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.4
У HappiStar Casino действует индекс безопасности 6,4: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Это казино говорит, что у меня есть еще один акк. В том же IP-адресе. Я играю больше полугода. И отменил мой выигрыш от бонуса. Я так разочарован, потому что они не видели, как моя история играла в казино happistar, и просто отменили мой выигрыш, ничего не сказав, и просто вернули мой депозит.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Сафван,
Большое спасибо за подачу жалобы. Пожалуйста, поймите, в подавляющем большинстве казино игрокам разрешено иметь только одну учетную запись игрока на каждое казино. Дублирующиеся счета, как правило, закрываются и / или выигрыши конфискуются после обнаружения.
Вы уверены, что никто из вашего домохозяйства или с того же IP-адреса не создал аккаунт в этом казино? Пожалуйста, не могли бы вы переслать сообщение между вами и казино, в котором вас обвинили в том, что у вас несколько аккаунтов, на kristina.s@casino.guru ? Кроме того, вы можете опубликовать это здесь.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я уверен, что у меня нет другого аккаунта. Потому что я играю на телефоне. Я знаю, что это не разрешено иметь два аккаунта в одном IP. Я уверен, что знаю это хорошо. Ах, я не спасаю разговор с казино. Потому что я не хочу снова играть в казино happistar. Конечно, я очень разочарован.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо Safwan за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, Сафван,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить казино HappiStar в этот разговор. Можете ли вы рассказать нам, что именно произошло в этом случае? Где проблема со счетом игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Сафван,
В случаях, когда казино не желает реагировать на наш запрос, и мы не можем более внимательно рассмотреть дело с обеих сторон, наши руки связаны. Если они не ответят в течение следующей недели, жалоба не будет решена, и это негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Сафван,
Я прошу прощения, но так как мы не получили никакого ответа от казино относительно проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как нерешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.
С уважением,
Juli
Автоматический перевод:
