HappiStar Casino - Депозит игрока не был зачислен.

Привет,

Сегодня я внес депозит на свой счет Happister в размере 1000 индийских рупий. Деньги были списаны с моего счета. Я показал скриншот подтверждения оплаты моего банковского счета. Я также получил электронное письмо с подтверждением платежа с веб-сайта обработки платежей казино. показал это агенту чата. Она продолжала говорить, что казино не получило депозит, когда доказательства платежа ясно показывают, что депозит был успешным. Агент чата просит меня связаться с моим банком и создать дубликат. Зачем мне это делать ?? Мой банк не отклонил платеж и не приостановил его. Платеж прошел успешно, поскольку мои банки разрешили платеж. Когда я попросил агента чата перевести меня в надзор, потому что она не смогла решить мою проблему, она отключила чат .

Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему и, пожалуйста, помогите мне получить компенсацию за это мошенничество/преследование со стороны казино.

Спасибо

Рокки

Уважаемый Rocky_210690,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Не могли бы вы сообщить, если деньги не вернулись на ваш счет Trustly с тех пор?

Привет

Благодарю за ваш ответ. Казино Happister зачислило мой депозит сейчас.

Я ценю вашу помощь.

Спасибо, Rocky_210690, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник