Игрок изо всех сил пытается подтвердить, поскольку он не может предоставить запрошенный документ в казино. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я давний участник, играю уже давно и много проиграл. Я до сих пор играю с ними. На этот раз они не выпустят мой вывод из-за проблемы с проверкой. Я переехал на новое место, и у меня нет подтверждения счетов на мое имя, потому что я
только аренда. Они всегда настаивали на предоставлении подтверждения адреса, и я отправил им одно, и они сказали, что это неясно, но я думаю, что это так. Я так злюсь на них, что после долгого пребывания в группе они так со мной обращаются. Помогите мне, пожалуйста.
Здравствуйте, Amazing1234,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Happy Luke. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, когда вы в последний раз обрабатывали вывод средств? Почему даже казино потребовало новые подтверждающие документы? Вы не можете предоставить договор аренды, подтверждающий ваш новый адрес?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Они только спросили меня об арендном адресе, когда я сказал, что уже жаловался. Они продолжают настаивать на посылке или счете с моим именем, но я только что переехал. Я посылаю им один, но он был немного потускневшим, но все еще чистым.
Не могли бы вы сообщить, когда вы отправили им этот документ? Они ответили на это? Обязательно дайте ему несколько дней, прежде чем казино проверит его или одобрит вашу учетную запись - обычно это занимает неделю или две.