Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Казино ответило, что свяжется с игроком. После этого ответа от игрока не последовало, поэтому жалоба была отклонена.
Автоматический перевод:
HappySpins Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.
Автоматический перевод:
Количество: 2.5 EUR
HappySpins Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.6
У HappySpins Casino действует индекс безопасности 7.6: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
В моем случае сумма спора недостаточно высока. Это вишенка на торте, когда дело доходит до разрешения споров. Я перевел депозит в размере 0,025 LTC на адрес Ltc, сгенерированный казино, с моей учетной записи coinbase, минимальный депозит указан как 0,01 Ltc. Через 14 часов я ничего не слышу от службы поддержки и ничего не вижу на своем счету в казино. Дело не в смехотворно маленькой сумме, а в том, что вы просто недостаточно компетентны, чтобы управлять уважаемым онлайн-казино. Что-то должно быть в списке.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Николас,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы когда-нибудь делали успешный депозит раньше?
Вы пытались связаться с казино по поводу проблемы? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино поадресу kristina.s@casino.guru , если таковые имеются.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я отправил вам письмо по этому поводу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ и письмо, Николай. Не могли бы вы сообщить, если это была ваша первая попытка депозита?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Да, это была моя первая попытка депозита.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Николай, за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте Николай,
Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Мы хотели бы пригласить казино HappySpins присоединиться к разговору и помочь в разрешении этой жалобы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте Николай,
Мы получили ответ от казино, в котором говорится, что в ближайшее время с вами свяжутся и предоставят дополнительную информацию. Были ли какие-либо изменения в решении вашей проблемы?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Николас,
Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о вашем криптовалютном депозите? Казино связалось с вами?
Имейте в виду, что если мы не получим от вас ответа в установленный срок, жалоба будет отклонена.
С уважением,
Адам
Автоматический перевод:
