Запрос на вывод средств игрока из Великобритании находился на рассмотрении в течение двух недель. Жалоба разрешилась, игрок получил свой выигрыш через неделю.
25 ноября я снял 500 фунтов стерлингов. Это до сих пор не выплачено, и сейчас 9 декабря. Сначала общение было хорошим, они заявили, что у них есть проблема, которую они пытаются решить, и что мне скоро заплатят. Однако сейчас все общение прекратилось, и они не только не заплатили мне, но и больше не разговаривают со мной. Это отвратительно, огорчает и огорчает. Они понятия не имеют о том стрессе, который вызывают у меня. Полностью игнорировать меня и не платить мой вывод после того, как я столько потратил на этом сайте, - это шокирует. Я чувствую себя полностью опустошенным, так как этот сайт должен быть мошенническим. Пожалуйста, если вы это читаете. Не вкладывайте деньги в этот сайт. Они никогда не будут платить за снятие средств. Я честный и искренний человек. Я бы никогда ни с кем не относился так, как они относились ко мне. Воровать чужие деньги - это ужасно. Все, что я могу сказать, это то, что с хорошими людьми случаются хорошие вещи. Плохие вещи случаются с плохими людьми. Я убежден, что однажды вы пожалеете о мошенниках. Пожалуйста, избегайте всех !! Если кто-то может помочь или рассказать о спасении других, пожалуйста, помогите. Спасибо. Береги себя.
Уважаемый Пол,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый вывод средств в этом казино? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки в учетной записи? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Петронела
Доброе утро, во-первых, большое спасибо за то, что ответили мне и помогли мне. Я так благодарен. Эта букмекерская контора платила мне в прошлом один раз. Поэтому все мои проверки выполнены, завершены и загружены. Эти ожидающие рассмотрения 500 фунтов стерлингов на самом деле являются моим вторым запросом на снятие средств. Однако прошло много времени с тех пор, как он был отозван. Оно длилось несколько дней, а затем исчезло. Это все еще не поступило на мой счет. Как уже говорилось, на сайте сказано, что он все еще находится на рассмотрении из-за проблем с сайтом (что-то из-за того, что это зарубежная компания и не имеет ничего общего со мной), но с тех пор со мной перестали общаться. Я потратил так много денег на этот сайт, поэтому запрос на вывод средств без выплаты - это душераздирающе. Спасибо. Павел
Большое спасибо, Пол, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Спасибо. Наступит понедельник будет 3 недели, а они все еще не выплатили мой вывод. Кроме того, после бесчисленных писем и сообщений они полностью перестали мне отвечать. Я не получал ответа с сайта уже больше недели. Я считаю, что меня обманули, и я считаю, что 500 фунтов стерлингов действительно потеряны. Однако это совершенно недопустимо, отвратительно и неправильно. Спасибо за вашу помощь и поддержку.
доброе утро. Гарри связался со мной вчера вечером. Сегодня исполнилось 3 недели с тех пор, как я запросил вывод средств, но средства все еще не получены. Просто хотел держать вас в курсе. Большое спасибо, Пол
они заплатили. Спасибо тебе за помощь. Я очень благодарен. Павел
Уважаемый Пол,
Мне жаль, что ваш вывод был отложен, но мы рады узнать, что вы получили свой выигрыш! Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Теперь мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением
Андрей