ГлавнаяЖалобыHighroller Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Highroller Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: Can$2,000

Highroller Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 25.08.2022 | Дело закрыто : 11.09.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Учетная запись игрока из Соединенного Королевства была заблокирована без дополнительных объяснений. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я не уверен, сможете ли вы помочь, но по какой-то причине я не могу подать жалобу на казино High Roller, но связаны ли они с этим сайтом?


В любом случае, High Roller украли у меня тысячи долларов, закрыв мою учетную запись (после того, как я уже проверил ее) и отказавшись выплатить мне мой выигрыш, и они отказываются сказать, почему.


Все, что они сказали, это то, что я играл «нечестно по отношению к казино», что не имеет абсолютно никакого смысла, поскольку я просто играл в игры казино на их сайте и выиграл.


Ведь это даже не законно? Они солгали и украли у меня, и они отказываются отвечать на мои электронные письма или давать мне мои заслуженные деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый lawatut378,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená lawatut378,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях