Игрок из Украины испытывает трудности с выводом выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Ukraine is having difficulties withdrawing his winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Украины испытывает трудности с выводом выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Не выводят средства вторые сутки
Do not withdraw funds the second day
Не выводят средства вторые сутки
Уважаемый Андрей,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам, но я должен предупредить вас, что, к сожалению, в казино HITLOTO, как правило, принято игнорировать нас полностью в наших попытках решить любую проблему.
Я бы порекомендовал проверить обзор казино на нашем сайте, прежде чем выбрать его в будущем. Пожалуйста, смотрите ссылку ниже для обзора HITLOTO на нашем сайте ( https://casino.guru/hitloto-casino-review ). Как видно из всей информации в нашем обзоре, HITLOTO Casino - очень плохое онлайн-казино. Мы не рекомендуем играть в нее и настоятельно рекомендуем вам держаться подальше от нее.
Кроме того, пожалуйста, проверьте наши рекомендуемые казино для украинских игроков: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED. Чтобы убедиться, что вы видите наиболее подходящие казино, проверьте свои языковые и страновые предпочтения:
Наконец, если есть какая-либо подтверждающая информация по вашему делу, перешлите ее на мой электронный адрес petronela.k@casino.guru или опубликуйте здесь, когда отвечаете. Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С уважением,
Petronela
Dear Андрей,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. I will try my best to help you, but I must warn you that, unfortunately, it seems to be a common practice from HITLOTO Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue.
I would recommend checking casino review on our website before choosing one in the future. Please see the link below for HITLOTO’s review on our website (https://casino.guru/hitloto-casino-review). As you can see from all of the information in our review, HITLOTO Casino is a very bad online casino. We don't recommend playing at it and strongly advise you to stay away from it.
Additionally, please check our recommended casinos for Ukranian players: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED.To make absolutely sure you see the most suitable casinos, check your language and country preferences:
Finally, if there is any supporting information for your case, forward it to my email address petronela.k@casino.guru or post it here when replying. I will be waiting for your response patiently.
Best regards,
Petronela
Уважаемый Андрей,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Андрей,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.