ГлавнаяЖалобыHITLOTO Casino - Вывод игрока задерживается.

HITLOTO Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 1 749

Количество: 6 000 USD

HITLOTO Casino
Отправлено: 27.11.2019 | Не разрешено : 04.01.2020
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок испытывает трудности с выводом денег, что приводит к задержке. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый

Уже как месяц не выводят средства, каждый день пишут то в финотдел задержки то загружон то прошли ли вы верефикацию то ожидайте вывод и тому подобное, короче что попало

Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемая Алина,

Спасибо, что связались с Casino Guru. Мне жаль слышать, что ваш вывод был отложен. Не могли бы вы загрузить скриншоты разговора с казино? Это поможет нам понять проблему и, возможно, найти решение.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
file
file
file
file
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
file
file
file
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый

Целый месяц получаю такой ответ, не могут 6.000 грн вывести, позор.

Открытый
Открытый
Перевод

Привет алина,

Спасибо за скриншоты и ответы. Я связался с казино, и теперь мы будем ждать ответа. Вы получите уведомление, как только казино отреагирует.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо! Я буду с нетерпением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мы хотели бы попросить HITLOTO Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый

Они и не ответят. Я им писала на почту уже сколько раз в финотдел они не отвечают

Открытый
Открытый
Перевод

Привет алина,

Боюсь, я не смогу помочь вам с этим вопросом. Мы неоднократно связывались с казино, но оно не отвечало. В настоящее время на нашем сайте есть несколько открытых жалоб на казино. Поскольку мы не получили никакого ответа от казино, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, это не удовлетворительное решение вашей проблемы. Тем не менее, изменение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Мне жаль, что я не могу помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мы возобновили эту жалобу согласно запросу казино. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс для разрешения и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый

Спасибо большое, но они не ответят ничего, потому что они не собираются скидывать средства, это очевидно.

Открытый
Открытый
Перевод

Привет Алина, так как представитель казино попросил нас вновь открыть жалобу, я жду ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый

Вот что они мне пишут уже

file
Открытый
Открытый
Перевод

Привет алина,

Представитель казино попросил нас повторно открыть жалобу, но не ответил на нее. Хотелось бы мне больше помочь. Я пытался связаться с ним по скайпу несколько раз, но он не отвечает вообще. Статус жалобы вернется к «неразрешенному», пока мы не получим ответ от казино.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях