Иван, игрок из Украины, запросил вывод средств, отправил все документы, необходимые для проверки, но с тех пор казино не предоставило ему ни подтверждения, ни выигрыша.
Иван, a player from Ukraine, requested a withdrawal, sent all the documents needed for verification, but since then, the casino didn’t provide him with any confirmation nor his winnings.
Иван, игрок из Украины, запросил вывод средств, отправил все документы, необходимые для проверки, но с тех пор казино не предоставило ему ни подтверждения, ни выигрыша.
Подав на вывод средства сначало сказали вовод занимает 5 рабочих дней потом сказали для верефикации нужно 15 рабочий дней сегодня 15 рабочий день писма на подтверждение верефикации нету деньги не выведены на вопрос отвечают ждите загрузка фин отдела ожидайте вывод есть больше скринов если выведится
Having submitted funds for withdrawal, they said at first that the input takes 5 business days, then they said they need 15 working days for verification today 15 working days there is no letter to confirm the verification, no money has been withdrawn to the question, answer, wait, loading the financial department, expect a withdrawal, there will be more screenshots if it displays
Подав на вывод средства сначало сказали вовод занимает 5 рабочих дней потом сказали для верефикации нужно 15 рабочий дней сегодня 15 рабочий день писма на подтверждение верефикации нету деньги не выведены на вопрос отвечают ждите загрузка фин отдела ожидайте вывод есть больше скринов если выведится
Привет Иван.
Большое спасибо за то, что подали жалобу и поделились своим негативным опытом с Hitloto Casino. Вы проверили свою папку со спамом в электронной почте? Казино, возможно, отправило вам электронное письмо с указанием проблемы (иногда электронные письма казино распознаются как спам). Не могли бы вы сделать это и сообщить нам о результате, пожалуйста?
Hello Иван.
Thank you very much for submitting your complaint and sharing your negative experience with Hitloto Casino. Have you checked your e-mail spam folder? The casino may have sent you an e-mail specifying the problem (sometimes the casino emails are recognized as spam). Could you do it and inform us about the outcome, please?
Да проверял и проверяю каждый день по несколь раз
Yes I checked and check several times every day
Да проверял и проверяю каждый день по несколь раз
Я писал запрос на ускорение верефикации в фин отдел и ответа не было
I wrote a request to accelerate verification in the fin department and there was no answer
Я писал запрос на ускорение верефикации в фин отдел и ответа не было
Мы хотели бы попросить Hitloto Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
We would like to ask the Hitloto Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».
Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.