ГлавнаяЖалобыHitNSpin Casino - Игроку придется пройти задержку при проверке вывода средств.

HitNSpin Casino - Игроку придется пройти задержку при проверке вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 3,000 EUR

HitNSpin Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 04.10.2024 | Дело закрыто : 23.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 недель назад
Перевод

Игрок из Австрии пыталась верифицировать свой аккаунт в течение четырех дней, чтобы вывести €3000. Хотя изначально она получила уведомление об успешной верификации, вскоре после этого ей сообщили, что документ все еще отсутствует. Группа по рассмотрению жалоб продлила период расследования, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа с ее стороны.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я общаюсь с чатом уже 4 дня, чтобы подтвердить свой счет и выплатить сумму в €3000. Мне даже пришло уведомление, что проверка прошла успешно, а затем через 2 минуты еще одно уведомление, что снова отсутствует документ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет vm42tsqfsb,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с HitNSpin Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы подсказать, с какого именно времени продолжается процесс проверки?
  • Какие документы уже одобрены, а какие нет?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я загрузил паспорт, паспорт с селфи, выписку из банка, счет за мобильный телефон, подтверждение дохода, счет за топливо, счет из интернет-магазина, лицевую и обратную стороны карты банкомата.

Я пишу каждый день, используя чат.

Моя банковская выписка также была принята, а затем я получил сообщение о том, что мой счет успешно проверен. Через 2 минуты я получил сообщение о том, что не хватает еще одного документа (подтверждения дохода)

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет vm42tsqfsb,

Как указано выше, проверка может занять до 14 дней, поэтому я бы рекомендовал вам подождать и отправить все запрошенные документы в казино, даже если они запрашивают их несколько раз.

Пожалуйста, дайте нам знать, если это займет больше времени или если появятся какие-либо обновления по этому делу.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод
Здравствуйте, vm42tsqfsb!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях