Привет ,
У меня огромная проблема с этим казино. Расскажу подробности. 25 января 2024 года я решил исключить себя через Sun International в Гаутенге (Йоханнесбург), чтобы исключить себя из всех казино в Гаутенге, а также из дополнительных онлайн-казино и всех лицензированных казино. Из-за проблем. Мы прошли собеседование, подписали официальные документы, которые были отправлены в Совет по азартным играм Гаутенга. Примерно через 1,5 недели я получил от казино lottostar и goldrush текстовое сообщение Dhr Mr ... мы получили уведомление о том, что вы сделали самоисключение. Пока все хорошо! У меня было впечатление, что я никогда не смогу открыть счет онлайн в районе Гаутенга. Но, к сожалению, как игрок, я зашел через пару месяцев в интернет Hollywoodbets. Помните, что вы указываете свой южноафриканский идентификационный номер при самоисключении. Теперь с Hollywoodbets проблем не было, как и с некоторыми другими казино. У меня были Hollywoodbets и Jackpotcity South Africa. Я прошел полную проверку FICA и смог играть, выигрывать, выплачивать депозиты и так далее. Таким образом, общий ущерб в Hollywoodbets составил около 60 000 рандов. Мой партнер узнал об этом, и я закрыл счет. Он разозлился. Особенно мы исключили себя на всю жизнь. Сначала мы обратились в игорный совет Йоханнесбурга, и они направили меня в игорный и гоночный совет Западного Кейпа. Я объяснил всю ситуацию по электронной почте. Также мой партнер хотел вернуть свои / наши деньги из казино. Потому что как можно открыть счет, сделать проверку FICA с тем же идентификационным номером, который был с ограничениями. Теперь у меня есть номер дела (ужасно получать информацию), они даже звонили мне посреди ночи, чтобы спросить меня о вещах. Казино обвиняет совет, но совет в Западном Кейпе теперь ищет, кто виноват. Казино сказало мне, что они не обвиняют ????????? Я жду обратной связи. Номер дела, предоставленный руководителем Hollywood... не может предоставить мне обновленную информацию о претензии, потому что ей нужен телефонный звонок или электронное письмо от представителя Western Cape. Это становится совершенно отвратительным. Теперь, к сожалению, вижу, что Hollywoodbets немного низко оценивается и работает без лицензии. Головной офис находится в Мпумаланге. Но казино также работает в Гаутенге (где мои ограничения известны). Уже грустно, что я снова влип, но с правилами ответственной игры эта ситуация исчезла. И ни один представитель не ответит здесь, на гуру, поверьте мне. Я уже много раз сталкивался с такими случаями, но этот и другие на безумны.
пожалуйста, подумайте дважды… это сообщение направлено на то, чтобы противостоять подобным казино.
обновлю как можно скорее.
потому что жалоба на гуру не поможет. Они не хотят обжечься (я имею в виду казино)
надеюсь, моя история поможет кому-то еще.
Отвечать
Hi ,
I have a huge issue with this casino . Will give some details. On 25 jan 2024 I decided to exclude myself via Sun international in gauteng are ( Johannesburg ) to exclude myself from casino all in Gauteng plus extra on line casinos plus extra all licensed casinos . Because of problems . We did the interview , signed the official papers that where sent to the Gauteng Gambling board . About 1.5 week later I received from lottostar and goldrush casinos a txt Dhr Mr ….. we got a notification that you did a selfexclusion . So far so good ! I was under the impression that I could never open a account on line in Gauteng area . But unfortunately as a gambler I went a couple months later on internet Hollywoodbets. Keep I you’re backmind that you give you’re South African ID number with the self exclusion. Now with Hollywoodbets it’s was zero problems together with some other casinos . I had Hollywoodbets and jackpotcity South Africa. I did the complete FICA verification and was able to play , win pay out deposit and so and so . So total damage was at Hollywoodbets around 60.000 Rand . My partner found out and I closed the account . He went grazy . Especially we excluded myself for lifetime . We confronted first the Johannsesburg gambling board and they referred me to the western cape gambling and racing board . I explained by email the whole situation. Also my partner wanted his / our money back from the casino . Because how was is possible to open account do fica verification with the same ID number that was with restrictions. Now I have a case number ( it’s terrible to get information) they even called me in the middle of the night to ask me things . Casino is blaming the board but the board in western cape is now looking who is responsible. Casino told me they have no blaming ????????? I wait for feedback . The casenumber given by Hollywood supervisor…can’t provide me a update about the claim because she needs a phonecall or email from the western cape representative. It’s getting totally grazy . Now unfortunately see that Hollywoodbets is a bit low in score and work without license . The head office is in mpumalanga . But the casino is operating in Gauteng also ( where my restrictions are know ) .its already sad that I relapse but with the rules from playing responsibly is gone with this situation. And no representatives will answer here on guru trust me . Did a lot of cases already but this and a other on are insane .
please think twice … this messsage is to confront casinos like this .
will update asap .
because filling a complaint with guru will not help . They don’t want to burn their hands ( the casino I mean )
hope my story helps someone else also .
Reply
Автоматический перевод: