ГлавнаяЖалобыHopa Casino - Снятие игрока отложено.

Hopa Casino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 123

Количество: 500 EUR

Hopa Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 08.09.2020 | Не разрешено : 23.09.2020
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил отказ более двух недель назад. К сожалению, с тех пор он находится на рассмотрении. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», поскольку казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я произвел выплату 500 евро 24.08.2020. 25 августа 2020 года я получил электронное письмо о том, что оно было перенесено. С тех пор ничего не пришло, и на некоторые вопросы были даны очень дерзкие ответы. Заявления типа Мы не виноваты - спросите свой банк

Пожалуйста помоги

Mfg Майкл ***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Майкл,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы сообщить, получили ли вы какой-либо номер для отслеживания платежа от казино? Какой способ оплаты вы выбрали?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод или вы снимаете большую сумму денег. Если предположить, что ваш вывод был одобрен и обработан, я искренне верю, что получение вами выигрыша - лишь вопрос времени. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я выбрал банковский перевод, который предположительно занимает от 3 до 5 рабочих дней

До сегодняшнего дня ничего не пришло

Идентификатор транзакции 430345751

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

file Вот пример ответов на вопросы

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Майкл, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, которая будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я подожду неделю, если до тех пор ничего не произойдет, я подам в суд

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Майкл,


Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.


Я хотел бы пригласить Hopa Casino присоединиться к этому разговору и объяснить нам, почему выход Майкла задерживается.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Это было бы неплохо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Что будет, если Hopa Casino не комментирует?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

filefilefilefile

Вот текущая переписка

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

file

Это пришло сейчас

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, что будет, если Hopa Casino не комментирует

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы просим казино Hopa ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Прошу прощения, но поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях